4raBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради непотвърдени нарушения.

Уважаеми господине ,

Моят акаунт в 4rabet е блокиран поради неуспешна проверка. също така се свързвам с 4rabet за проблем с блокирането на акаунти, те казаха, че нарушавате правилото, така че акаунтът ви беше блокиран. Но аз не съм нарушил никакви правила, тогава защо блокират акаунта ми.

Уважаеми господине, моля, помогнете ми 12505 в изчакване поради този проблем.

Здравей burkesagar,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4ra Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обясниха ли защо е отхвърлен и провален?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Уважаеми господине ,

Първото теглене, което направих на 23 април 2024 г. на 2000 рупии, е успешно.

Второто теглене, направено на същата дата от 2000 г., е в етап на обработка.

След поставяне на 3-то теглене от 9000 казаха, че тегленето ви е отменено поради непроверен профил.

Започвам проверката на профила в 22:28

Проверката е извършена на 23 април 2024 г. в 22:30 ч.

По време на проверката предоставих снимка на лице на живо, OTP на картата Adhar показва, че проверката ви е завършена.

След проверка 3 часа по-късно получих един имейл, в който се казва, че акаунтът ви е временно блокиран поради неуспешна проверка.

Свързвам се с отдела за обслужване на клиенти на 4rabet чрез Telegram и поща.

В това, че са ви казали, че нарушавате правилата на Casio, затова акаунтът ви е блокиран

.но не съм нарушил никакви правила на Casio

Помолих грижата за клиентите на 4rabet за моите пари, те казаха, че вашите пари са блокирани в системата и няма да бъдат изтеглени.

Сър, мисля, че това е много голяма измама като приложение за залагане mahadev. огромни хора, изправени пред подобен тип проблеми.

Моля, помогнете ми, сър 🙏

Здравей burkesagar,

Можете ли да препратите съобщението заедно с документите, които сте изпратили до казиното, до nikolas.b@casino.guru ? Също така можете ли да потвърдите дали някога сте притежавали акаунт в това казино?

Уважаеми господине ,

Според информацията ви изпратих имейл на вашия имейл адрес.

Моля, намерете прикачения файл и решете този проблем възможно най-скоро 🙏.

Здравей burkesagar,

Тъй като все още не е ясно какъв вид измама сте извършили, тъй като казиното не го е уточнило, вашата жалба ще бъде препратена до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

За разбирането,

Ник

Добре господине ,

Моля, помогни ми

Здравей burkesagar,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим 4raBet Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми 4raBet казино,

Бихте ли предоставили подробности за това как играчът предполага, че е нарушил вашите правила? Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете ми я на michal.k@casino.guru

Добър ден!

Потребителят е нарушил параграф 13 от правилата (https://4rabetsite.com/terms-and-conditions):

злоупотреба с бонуси или други промоции;

и/или използване на нечестни външни фактори или влияния (известно като измама);

и/или вземане на нечестно предимство (както е дефинирано по-долу);

отваряне на всякакви дублиращи се сметки;

и/или предприемане на измамна практика или престъпна дейност (както е дефинирана по-долу), представляват „Забранени практики" и не са разрешени и ще представляват съществено нарушение на Условията за ползване. Ще предприемем всички разумни мерки за предотвратяване и откриване на подобни практики и за идентифициране на съответните заинтересовани играчи, ако се появят такива. При спазване на горното обаче, ние няма да носим отговорност за загуби или щети, които може да понесете в резултат на каквито и да е Забранени практики, и всяко действие, което предприемем по отношение на същите, ще бъде по наше лично усмотрение.

Този потребител е баннат за злоупотреба с бонуси или други промоции.

С уважение,

4rabet team

Уважаеми екип на 4rabet и казино гуру,

Не нарушавам никакви правила. Изисквам 4rabet да предостави подходящи доказателства за лов на бонуси или нарушение на правилата

моля, спри да отправяш неверни обвинения.

Депозирах 4500 два пъти и играх авиаторска игра. Спечелих малко пари след това пуснах теглене. По това време получих един имейл от 4rabet, в който ясно се казва, че поради непотвърден профил тегленето ви е отменено.

След този имейл завършвам процеса на сертифициране, като поставям подробности за картата addhar и селфи на живо.

След успешна проверка направих отново теглене, но след известно време отново получих един имейл от 4rabet, в който се казва, че акаунтът ви е временно блокиран поради неуспешна проверка.

След това не мога да използвам приложението, всичките ми пари са останали в това приложение.

искам си парите обратно

Мога да предоставя всички документи за проверка на сметка.

Днес получих писмо от 4rabet@customer-helpdesk.in

Това е вярно или невярно.

Уважаеми 4raBet казино,

Моля, изпратете ми всички доказателства за горепосочените нарушения на адрес michal.k@casino.guru

Уважаеми господин Михал,

4rabet нямат никакви доказателства по този въпрос.

Мисля, че това е много голяма измама като приложението за залагане Mahadev.

Много хора се сблъскват с този проблем в момента.

Молим ви да предприемете много сериозни действия срещу 4rabet.

Добър ден!

Изпращаме ви доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Уважаеми господине ,

Не използвам мулти акаунт.

Ако имате доказателство, изпратете и мен.

Уважаеми 4raBet казино,

Благодаря ви за вашия имейл. Отговорих с някои допълнителни въпроси, за да разбера по-добре ситуацията.

Скъпи burkesagar,

Някой друг от вашето семейство или приятели има ли акаунт в 4raBet Casino?

Не, Господине ,

Никой от членовете на моето семейство или приятели не използва или използва приложението 4rabet.

Уважаеми Burkesagar,

Благодаря за потвърждението. Сега чакам допълнителна информация от 4raBet Casino. Ще ви информирам веднага щом го получа и прегледам.

Разбира се сър,

Моля, разрешете този случай

Добър ден, Майкъл, изпратихме ви писмо, обясняващо защо играчът е блокиран, също така в прикачения файл към писмото сме прикачили доказателства за нарушаване на правилата от този играч.

Казахте, че сте ни изпратили писмо с отговор с допълнителни въпроси, но за съжаление не сме получили писмо от Вас.

Можем да дублираме предишното писмо с доказателства за нарушение на правилата на вашата поща.

Благодаря ти,

За разбирането,

4rabet team

Уважаеми господин Майкъл,

Моля, проверете това писмо, сигурен съм, че това не е законно писмо. Моля, проверете от своя страна и предприемете действие по този въпрос.

Уважаеми екип на 4rabet,

Изпратих имейла си на help@4rabet24.com , както съм правил в миналото. Мога да го изпратя отново, ако е необходимо. Ще чакам допълнителна информация и доказателства от вас.

Добър ден, Михал

Да, моля, бихте ли изпратили отново писмото с искане за допълнителна информация.

Поздрави,

4rabet team

Уважаеми екип на 4rabet,

Изпратих повторно имейла си от моя имейл адрес michal.k@casino.guru на вашия имейл help@4rabet24.com и добави допълнителен имейл за връзка в „Як"

Добър ден, Михал

Моля, проверете имейла си.

С Най-Добри Пожелания,

4rabet team

Уважаеми екип на 4rabet,

Отговорих от своя имейл адрес michal.k@casino.guru на вашия имейл help@4rabet24.com

Добър ден!

Изпращаме ви доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Благодарим ви за вашите имейли и предоставените доказателства, екип на 4rabet.

Уважаеми Burkesagar,

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация и доказателства, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради неуспешен процес на KYC и нарушаване на правилата и условията на казиното - множество акаунти, създадени, се затварят един след друг от един и същ IP адрес и участват в едно и също или много подобен геймплей. Казината имат много стриктна политика по отношение на случаи на множество акаунти, които са били използвани по този начин. Разбирам желанието ви също да получите доказателствата, но стандартът на индустрията е казиното да не споделя тази информация с играчите, тъй като това може да компрометира процесите и може да бъде злоупотребено в бъдеще, за да се заобиколят тези проверки. Мога да ви уверя, че ние, като независима страна, прегледахме внимателно цялата информация и доказателства и действията на екипа на казиното бяха в съответствие с неговите установени правила.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру