4raBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради неуспешна проверка.

Моят акаунт е блокиран поради неуспешна проверка без никаква информация.

Уважаеми ketanpallavimeet,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Правилно ли разбирам, че 200 000 INR (стойност на спора) се държат във вашата казино сметка?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Благодаря ви за отговора.

Съсредоточавам се върху игрите със залагания (Aviator), докато акаунтът ми беше активен.

Да, 200 000 INR (Стойност на спора) бяха в сметката ми.

Натрупвам печалбите си без активен бонус.

За повече информация ми поискаха лицева проверка само за проверка на акаунт.

Моля, помогнете ми за разрешаването на проблема.

Депозирах 30 000 INR, което е твърде много за мен.

Според отговора, даден от тях, наруших правилата на уебсайта (не бях проверен).

Те ме помолиха само за проверка на лицето, което беше направено успешно, тъй като ние като проверка на имейл и телефонен номер.

Не мога да разбера коя проверка е оставена от мен.

Благодаря ви много за отговора, ketanpallavimeet. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Здравей Кристина,

Публикувам тук комуникация с Казино в телеграма.

Пиша имейл до казиното, но не получих отговор от тях.

Получен е само отговор, както е показано по-долу.

поддържа

09:49 (преди 7 часа)

на мен

Вашата заявка (19597) е получена от екипа за поддръжка на 4rabet. Времето за реакция може да отнеме до 24 часа. Правим всичко възможно да ви отговорим възможно най-скоро

За да добавите допълнителни подробности/екранни снимки, моля, отговорете на този имейл.

Изпратиха ми документ за самоличност.

Pan карта и карта Aadhar

Здравей Кристина,

Получих имейл от 4Rabet.com на 5 април, както е показано по-долу.

Здравей Ketankumar Borad,

Добри новини! Вашият профил, Ketankumar Borad, беше успешно деблокиран и вече сте свободни да се върнете в играта.

Чувствайте се свободни да влезете и да възобновите дейностите си. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас.

С уважение, екип на 4rabet

Но в рамките на 2 минути получих друг имейл от 4Rabet.com, както е показано по-долу.

Здравей Ketankumar Borad,

Надяваме се, че този имейл ще достигне правилно до вас. Със съжаление трябва да ви информираме, че вашият профил, Ketankumar Borad, не премина нашата автоматизирана проверка и беше временно блокиран.

За всякакви въпроси или помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

С уважение, екип на 4rabet

Значи акаунтът ви беше отворен отново и след това отново затворен? Правилно ли разбирам, че в момента нямате достъп до сметката си в казиното?

Да, в момента нямам достъп да отворя акаунта си в Казино.

Според последния разговор с тях в Telegram поради множество акаунти моите акаунти бяха блокирани.

Нямам няколко акаунта в 4Rabet Casino.

Моля, помогнете ми да отблокирам акаунта си.

Благодаря ви много, ketanpallavimeet, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей,

Благодарим ви, ketanpallavimeet, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля 4raBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Добър ден, уважаеми участници в диспута.

Този потребител е блокиран за нарушаване на правилата на нашата платформа. Специално за използване на мулти-акаунт.

С уважение,

4rabet team

Здравейте,

Благодаря ви за отговора.

Нямам няколко акаунта.

Ако имам няколко акаунта, тогава защо получих имейл, вашият акаунт е потвърден и акаунтът ви за игри е успешно попълнен с 5000 INR. Сега можете да започнете да играете и да залагате!

След като депозирах сумата, започнах да играя на платформата и спечелих и създадох 5 заявки за теглене на пари, но неуспешни след 2 дни получих отговор заявката ви не е завършена поради недостатъчен баланс. през това време достатъчна сума в акаунта. И изведнъж получих имейл, акаунтът ви е блокиран поради неуспешна проверка.

Това не е правилен начин за такова лечение.

Молбата ми към екипа на Casino Guru, моля, разгледайте темата и ми помогнете да отблокирам акаунта си и мога да изтегля спечелената си сума от 200 000 INR.

За разбирането,

Кетан B***

Благодарим ви за актуализацията на 4raBet Casino . Би ли било възможно да се предоставят някакви доказателства за множество сметки? Можете да препратите всякаква информация на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително за съдействието!

Добър ден!

Изпращаме ви доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Добро утро,

Това не е разумен отговор......

Никога не съм създавал няколко акаунта в 4Rabet Casino.

Това е като измама..

Добро утро Питър,

Моля, разгледайте подробно тази причина и се опитайте да я разрешите, тъй като съм много сигурен, че нямам няколко акаунта...

Благодаря ти..

Уважаеми ketanpallavimeet , поисках допълнително изясняване на ситуацията от казиното и чакам отговор. Ще ви информирам за всяко по-нататъшно развитие. Благодарим ви за търпението през това време!

Здравей Питър,

Вече ви изпратихме доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт на вашия имейл, проверете го.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Благодаря ви за актуализацията Представител на казино 4raBet , прегледах предоставената от вас информация и поисках допълнително разяснение. Ще изпратя отново имейла, който изпратих преди това като отговор на предоставените доказателства. Благодаря ви предварително за съдействието!

Уважаеми ketanpallavimeet , ще ви информирам за всяко по-нататъшно развитие. Благодарим ви за търпението през това време!

Добър ден!

Изпращаме ви доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Благодарим ви за разяснението, представител на казино 4raBet .

Уважаеми ketanpallavimeet , казиното ми предостави неоспорими доказателства за множество сметки. Считаме, че предприетите действия са основателни и впоследствие ще отхвърлим Вашето оплакване. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Поздрави,

Петър