Акаунтът на мъжкия играч беше блокиран по неизвестна причина. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“. Играчът твърди, че има само един акаунт, но казиното твърди, че има множество акаунти и предоставя доказателства за нарушения на правилата. Въпреки многократните опити за връзка с играча за допълнителни разяснения, отговор не беше получен. Поради това жалбата беше отхвърлена.
Моят акаунт е блокиран как да деблокирам акаунт, моля, кажете ми
Вече потвърдих акаунта си
Уважаеми Овезш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4raBet Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Защо казиното затвори акаунта ви? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
4rabet компания за измами губя всичките си пари, това не отговаря на моите въпроси, моля, свържете се с мен на WhatsApp номер +91******
Уважаеми Овезш,
Казиното свърза ли се с вас с някакво обяснение, след като акаунтът ви беше блокиран?
Няма поддръжка на 4rabet, кажете ми няколко акаунта, че имам само един акаунт също потвърден
Балансът на 4rabet е висока сума, която е блокирала акаунта ми
Благодаря ти Овезш за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей Овезш,
Разгледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното.
Бих искал да помоля 4raBet Casino да се присъедини към този разговор и да сподели повече информация относно случая. Можете ли да посочите някакви причини, поради които акаунтът на играча е бил блокиран?
Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Вашият акаунт е блокиран поради нарушаване на потребителското споразумение на нашия букмейкър. Можете да прочетете правилата по-подробно тук: https://4rabet.com/rules
Не можем да деблокираме акаунта ви и няма начин да върнем средствата, тъй като Букмейкърът напълно отхвърля задължения към тези средства.
За повече информация пишете тук: support@4rabet.com
Това съобщение е екипът за поддръжка на 4rabet 
Моля, моля ви, помогнете ми 🥺🙏
Не разбира какво казваш
4rabet компания за измами в казино
Моля, помогнете ми 🙏😭😭😭
Уважаеми Овезш,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао (complaints@gaminglicences.com) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами (tomas.k@casino.guru).
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Отново отворихме тази жалба по искане на 4raBet Casino. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Добър ден!
Можем да ви изпратим доказателство, че потребителят е нарушил 13-ти параграф от правилата ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ):
злоупотреба с бонуси или други промоции;
и/или използване на нечестни външни фактори или влияния (известно като измама);
и/или вземане на нечестно предимство (както е дефинирано по-долу);
отваряне на всякакви дублиращи се сметки;
и/или предприемане на измамна практика или престъпна дейност (както е определено по-долу), представляват
„Забранените практики" не са разрешени и ще представляват съществено нарушение на Условията за ползване. Ще предприемем всички разумни мерки за предотвратяване и откриване на подобни практики и за идентифициране на съответните заинтересовани играчи, ако се появят такива. При спазване на горното обаче, ние няма да носим отговорност за загуби или щети, които може да понесете в резултат на каквито и да е Забранени практики, и всяко действие, което предприемем по отношение на същите, ще бъде по наше лично усмотрение.
Този потребител е забранен за използване на мулти-акаунт.
За да можем да ви изпратим доказателства за нарушение от страна на потребител на нашите правила, моля, предоставете корпоративния си имейл адрес, тъй като ние не изпращаме доказателства на обществеността.
За разбирането,
4rabet team
Уважаеми 4raBet казино,
Моля, изпратете цялата необходима информация на michal.v@casino.guru . Ще чакам вашия отговор.
Добър ден
Изпратихме на вашия имейл доказателство, че потребителят е нарушил правилата на сайта.
За разбирането,
4rabet team
Уважаеми Овезш,
Поради доказателствата, които успях да прегледам, изглежда, че сте имали няколко акаунта в платформата 4raBet.
Можете ли да коментирате това?
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиране на отговор Изтриване на отговор
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
