Здравей Kiyaaleigh19,
Аз съм Михал и се заех с оплакването ви. След като прегледах вашия случай, трябва да спомена, че поради неотдавнашната липса на сътрудничество от страна на казиното при разрешаването на жалби в нашия форум, перспективите за благоприятно разрешаване на вашата жалба изглеждат несигурни. Както и да е, все пак ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали можем да помогнем.
Бихме искали да поканим 32Red Casino UK да се присъедини към разговора.
Уважаеми 32Red Casino UK
Ще се радвам, ако можете да ми предоставите информация относно обосновката за неочакваното отхвърляне на банковата карта на играча, прекратяването на акаунта на играча и изземването на печалбите на играча. Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете ми я на адрес michal.k@casino.guru
Hello Kiyaaleigh19,
I'm Michal, and I've taken charge of your complaint. After reviewing your case, I must mention that due to the recent lack of cooperation from the casino in resolving complaints on our forum, the prospects of a favorable resolution to your complaint seem uncertain. Anyway, I will still try to contact the casino to see if we can help.
We would like to invite 32Red Casino UK to join the conversation.
Dear 32Red Casino UK
I would appreciate it if you could provide me with information concerning the rationale for the unexpected rejection of the player's bank card, the termination of the player's account, and the seizure of the player's winnings. If the information cannot be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Автоматичен превод: