НачалоЖалби32Red Casino UK - Играчът все още не е получил своята печалба.

32Red Casino UK - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 5 750 €

32Red Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.8.2022 | Случаят е приключен : 25.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Малта чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Честно казано, наистина съм объркан от поведението на 32red, че смятах, че това, че си част от важна група като роднини, не се поддава на тези игри на ниско ниво за удължаване на времето за теглене.

След като ми представи няколко пъти банкови извлечения с характеристиките, които поискаха, т.е. pdf и не по-стари от 90 дни, днес откривам, че виждам транзакциите в сметката в казиното, които изглежда са приложили такси между 20 и 30% при теглене между още по-некредитиран.

На този етап си запазвам правото да пиша и на комисията за gambin, защото този тип приложение изглежда необикновено и честно казано, ако не е грешка на дисплея (което се надявам за тях да е за мен), би било сайтът не е за препоръчване, защото сте губещ от самото начало. с тези луди параметри

Прилагам екранни снимки на транзакциите, ако ми позволите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми fabriziocrimi1,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, който разбирам отчасти във връзка с времето perxhe, ако сте прикачили чатовете за поддръжка, където многократно са искали едни и същи документи, изпратени навреме, но разбирам това и стратегически от казиното, за да накара играча да преиграе победата Междувременно. Нищо незаконно до тук.

Но ако видите екранни снимки, които съм приложил, можете само да се съгласите с мен, че е абсолютно необичайно да се прилага такса от 20/30% върху тегленето.

Това нещо заслужава много внимание, защото не намира никакво оправдание и е силно наказателно за тези, които искат да играят на спокойствие в сайт, който смятат за сериозен. и да си открият сметка, ако знаят такова нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте

за да ви информирам, че част от парите са постъпили редовно в съответната сметка.

липсват 250 евро, поискани чрез skrill, че не ги виждам в skrill, което трябва да бъде да речем в реално време, ако е в акаунта на играта или чака.

сега се опитах да питам за информация до 32 red support и чакам отговор.

веднага щом получа „информация, която ще актуализирам" в реално време

най-добри пожелания и благодаря за вашата наличност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми fabriciocrimi1,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина

Вече бях изпратил отговор преди това съобщение от вас.

В крайна сметка пристигна.

Не ми остана само малка част от това, което направих като заявка от skrill да пробвам skrill, но частта от историята е много сложна и не разбирам.

Във всеки случай, освен това съмнение относно тегленето, направено към skrill от 250, останалото всичко е наред

Благодаря ви много и хубав ден


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, fabriziocrimi1. Правилно ли разбирам, че сте получили всичките си печалби с изключение на €250? Бихте ли ми казали кога точно го поискахте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми fabriciocrimi1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини