НачалоЖалби32Red Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

32Red Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 439 €

32Red Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.11.2022 | Решена : 22.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Ирландия е блокиран без допълнително обяснение. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит от 20E, след като проверих дали сметката ми е наред и ми беше позволено да залагам. Спечелих малко средства и направих теглене, като получих потвърждение от 32red, но на следващия ден не можах да вляза или да се свържа с поддръжката по телефона.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Kandid99,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката, преди казиното да ви блокира?

Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kandid99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря, момчета..казиното ми изплати печалбата, така че случаят вече е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Kandid99,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини