Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и тегленето е получено.
Автоматичен превод:
31bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 R$
31bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
31bet Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам проблем с тегленето от това казино. Съобщавам правилно всички данни и те отказват, заявявайки, че въвеждам данните неправилно или че анулирам тегленето. сметката е потвърдена и все още продължават да ми отказват теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи nandinmendes,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Бихте ли посъветвали кои полета трябва да се попълнят за транзакцията? Казиното уточни ли кои полета са въведени неправилно?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първо казаха, че има неправилно въведено поле, после казаха, че съм отменил тегленето, а аз дори не знам и смятам, че дори нямам тази опция. Тогава казаха, че трябва да се направи през същата сметка, в която е направен депозитът. След това накрая беше казано, че при заявка е въведена грешна лична информация. Акаунтът вече е верифициран, изпратих им документите си и пак ми отказват теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
нандинмендес,
Pix акаунтът, който сте използвали за депозиране, същият ли е като този, който искате да използвате за теглене? Сметката в Pix, която сте използвали за депозиране, на ваше име ли е? Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и казиното относно проблема с неправилна лична информация на tomas@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, PIX сметката, която използвах, за да направя депозита, беше същата, която използвах за теглене.
Препращам имейла, който изпратих, и отговора, който получих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро, бих искал да предам малко отзиви. Не знам какво се случи, но днес заявките за теглене бяха одобрени и парите кацнаха в банковата ми сметка. Бих искал да маркирате този случай като разрешен. Благодаря на всички за положените усилия да разрешите моя проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи nandinmendes,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
