Отказва да изплати 28k$
Здравейте имам нужда от помощ
Обикалям напред-назад с 30bet от 10-ти юли - сега наближава 10-ти август.
Месец на непрекъснати тактики за забавяне на KYC, за да се избегне плащане.
Направих 3 крипто депозита на техния уебсайт.
Поискаха ме за нормалните неща в началото; моята лична карта и доказателство за адрес.
Качих документите на техния уебсайт, изпратих им го в клиентския им чат и им изпратих документите по имейл.
Дори след това се наложи още три пъти да ми искат документите. Те нямат контрол.
След като говорих с VIP мениджъри няколко пъти, те се увериха, че документите са преминали и всичко е наред.
След това ме помолиха да направя селфи с личната си карта, която изпратих.
Те отказаха плащане.
След това искаха да докажа крипто депозитите.
Изпратих им екранни снимки на ВСИЧКИ три крипто депозита, които направих, с ID на транзакцията, дата и сума. Цялата информация за всички депозити беше там.
Те не приеха това.
Искаха "БАНКОВО извлечение", показващо всички депозити.
*Банково* извлечение, показващо крипто депозити.
Вид документ, който не съществува.
След като това им беше обяснено и те го разбраха, те отново отказаха плащането.
След това ме помолиха да докажа източника си на средства.
Изпратих им годишните си данъчни декларации и печалбите от друго казино.
Отново отказано плащане.
Към този момент доказах самоличността си, доказателството си за адрес, крипто депозитите си и източниците на средства.
Сега ми казват: „Пълно банково извлечение от юни-юли 2024 г., показващо депозитите, направени в нашата платформа."
Отново банково извлечение за доказване на крипто депозити. Вече им изпратих документи, доказващи влоговете, документи, които те приеха. След като приеха документите, те поискаха други документи, а сега се връщат и искат същите неща по различен начин.
Не можех да напиша всичко, през което трябваше да премина, тъй като щях да съм тук цял ден. Това е може би 15-20% от всичко.
Искат ми документ. Ако не е възможно да се получи този документ, трябва да отделя време, за да им го обясня. След това ме молят за нещо друго. Те продължават да го правят и не спират. Изпратих им толкова много документи и разговарях с тях между 60-80 пъти поне чрез поща/чат. Имам нужда от помощ сега. Заплашват да закрият акаунта ми и да конфискуват средства. Предоставих всички документи, които ми поискаха, но пак отказват да ми платят парите.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Автоматичен превод: