Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че опитите й за теглене са били многократно отменени, което е довело до затварянето на акаунта й без нейна молба. Прегледахме ситуацията и отбелязахме, че проблемът вече не е приложим поради затварянето на нейния акаунт след нейни оплаквания. Следователно жалбата беше приключена.
Беше ми разрешено да депозирам £400 в това качено казино и документите ми бяха проверени, опитах се да изтегля £500, но беше анулирано и върнато в акаунта ми, казвайки системна грешка, опитах отново със съвета на поддръжката, но същото се случи отново, току-що прочетох, че това казино не приема играчи от Обединеното кралство, но те вече са взели £400 от мен и продължават да отменят тегления.
Здравей Ник
моите проблеми наистина ли им е позволено да позволят на играч от Обединеното кралство да депозира £400, когато пише, че не приемат играчи от Обединеното кралство?
когато се опитах да изтегля няколко пъти, той продължаваше да се анулира и да се връща обратно в сметката ми, която след това загубих, чувствам, че това беше тактика от там да продължа да го връщам обратно в сметката си, така че да харча и да го загубя.
Сега са затворили акаунта ми, въпреки че не съм поискал да бъде закрит.
Здравейте, за съжаление никога не успях да изтегля, тъй като те продължаваха да го анулират и да го връщат обратно в акаунта ми, затова просто го пуснах, тъй като никога не успях да го изтегля, затвориха акаунта ми, след като се оплаках, че не мога да изтегля.
Скъпи Сейгън,
Съжалявам да чуя за загубата на равновесие. Като се има предвид това развитие, ще трябва да затворим жалбата, тъй като първоначалният проблем вече не е приложим.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете допълнителни проблеми с онлайн казината. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
