Играчът от Мексико е изправен пред проблеми с процеса на теглене на казиното, тъй като те изискват множество документи и не одобряват тегления дори след като играчът ги изпрати.
Автоматичен превод:
24Slots Casino - Тегленията на играча се забавят поради прекомерна документация.
Автоматичен превод:
Сума: Mex$4 000
24Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.2
24Slots Casino has a Safety Index of 2,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 7h 2m 0s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Когато презареждам баланса си, всичко върви гладко, но когато дойде време за тегления, те искат твърде много документи. Дори и след като предоставят документите, те все още не одобряват тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Здравей ali24,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на пререшител също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
