НачалоЖалби24Slots Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

24Slots Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 200 €

24Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.1.2023 | Случаят е приключен : 31.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, направих депозит от 30 евро на 02.01.2023 г. и след това играх с 60 евро, защото използвах бонус, на 05.01.2023 г. успешно конвертирах бонуса и исках конвертираната ми печалба от 2200 евро да бъде изведена в брой.

5 дни по-късно, на 10 януари 2023 г., се казва, че изплащането ми е отхвърлено, тъй като е установено предполагаемо манипулиране на бонус, пълната ми печалба от 2200 евро вече е изчезнала и ми беше дадена само сумата от 30 евро за изплащане. Бездънна буза какво става, бих искал това да се изясни! Ако имате нужда от снимки или други данни ми кажете, направих снимка на всичко.


LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Twitch_Dynamik,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кой точно бонус използвахте, за да натрупате печалбите си? Казиното уточни ли кой бонус срок сте нарушили? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник, благодаря ти за бързия отговор.

Колкото и да е странно, не можете да проверите дали сте верифицирани или не, или просто съм сляп и не мога да го намеря. Взех бонуса от стриймър на Twitch на име Анна. Казиното само заяви, че трябва да съм нарушил манипулиране на бонус. Вчера говорих с 2-ма от обслужващия персонал, единият ми каза, че ще получа имейл, който казваше същото като съобщението, което получих от сайта на казиното, другият каза, че бих искал преобразуваната ми печалба да получи 100% и това трябваше да е само грешка в транзакцията.

Всичко това звучи много странно и съмнително.


LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Twitch_Dynamik,

Можете ли да препратите цялата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Twitch_Dynamik,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини