Играчът от Естония съобщава за проблем с казино 24slots относно забавено теглене, което се очаква да бъде потвърдено в рамките на 48 часа. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.
24slots casino не потвърждава моето теглене Чакам от миналия петък и те продължават да ми казват, че могат да ускорят тегленето ми обещаха да потвърдят тегленето ми в рамките на 48 часа, което не е направено досега колко време трябва да чакам
Здравей hinnoraiko20,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравейте, бихте ли махнали кутията ми, получих парите си, благодаря
здравейте, можете ли да оттеглите жалбата ми, получих парите си, благодаря
Уважаеми hinnoraiko20,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру