Уважаеми Михал и Артемка,
Благодарим ви, че се свързахте с нас!
Проучихме въпроса в запитването и бихме искали да ви уведомим, че както е посочено в нашите условия, всяко теглене преминава през индивидуална и подробна проверка, което означава, че може да се нуждаем и от допълнителни подробности/документи.
Моля, имайте предвид, че нашият съответен екип се е свързал с потребителя, за да ни предостави допълнителни документи, веднага след като исканите документи бъдат предоставени правилно, съгласно указанията във формата на имейла, съответният екип ще продължи с проверка.
Също така си струва да споменем, че нашата поддръжка за чат е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и винаги е готова да помогне с всяка молба или притеснение, които нашите потребители могат да имат.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането!
Поздрави,
Екипът на казино 24Slots
Dear Michal, and Artemka,
Thank you for reaching us out!
We have investigated the matter in query, and we would like to let you know that as outlined in our terms, each and every withdrawal goes through individual and detailed check, meaning that we might also need further details/documents.
Please note, that the user has been contacted by our relevant team in order to provide us with additional documents, as soon as the requested documents are provided in the proper as per the guidelines in the email format, the relevant team will proceed further with the check.
It is also worth mentioning that our chat support is available 24/7, and is always ready to help with any request or concern that our users may have.
Thank you in advance for your patience and understanding!
Kind regards,
24Slots Casino Team
Автоматичен превод: