НачалоЖалби24Slots Casino - Депозитът на играча е забавен.

24Slots Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: 1 498 €

24Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.10.2023 | Решена : 15.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е изправен пред проблем с депозит от 1500 €, който е направил чрез банков превод преди 6 дни. Въпреки че се свърза с казиното няколко пъти чрез имейл и чат на живо, той не получи отговор. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Направих депозит от 1500.-€ на 06.10.2023 г. чрез банков превод (не моментално). Вече минаха 6 дни. Няма отговор на многобройните ми оплаквания по имейл и чат на живо. Първоначално ми казаха, че ще отнеме 2 работни дни. Вече сме на 5 работни дни. Не съм получил обратна връзка, че нещо е проверено. Регистрирал съм се в много казина, но никога досега не ми е отнемало толкова време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Caffrey1991,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

сега е готово 🙂 готово THX

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Caffrey1991, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини