Играчът от Индия е поискал изтегляне 30 часа преди да подаде тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
здравей,
Повдигнах заявка за теглене на 35000/- rs ... Вече минаха близо 30 часа и все още в състояние на одобрение. Когато вдигнах билет, те просто казват, че ще бъде обработен скоро без никакви актуализации или причина. Обикновено времето за обработка е по-малко от 12 часа за всяка сума, която съм теглил...така че това е притеснение...знам, че ще отнеме няколко дни и т.н....но конформацията е увереност...за такива сайтове.
Благодаря
Уважаеми sandeep2008w,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря на CasinoGuru за бързия ви отговор на оплакването от ky. Никога не съм знаел, че ще отнеме до 14 дни....ще имам търпение, разбира се 🙂 Единственият проблем, който предвиждам, е необичайното време за изтегляне....Ако има сериозна причина защо....тогава не се притеснявайте.. .Това е единствената причина да се обърна към вас, момчета! Сега съм малко по-малко притеснен, тъй като имам подкрепа в това отношение.. Оценявам работата си!
След публикуването на жалба тук...Това беше адресирано може би...не съм сигурен...но след 40~ приблизително публикувайте заявката
..Имам парите в сметката си ! Разрешено
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sandeep2008w, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру