24betting Casino - Оспорван депозит в казино 24betting.

сър,

Депозирах 3000 + 2000 = 5000 INR и парите бяха приспаднати от сметката ми, но 24betting казва, че вашите пари не са депозирани в нашата сметка. Така че ви изпращам 2 екранни снимки . Така че вземете мерки по този въпрос и депозирайте парите ми обратно в моята сметка.

Уважаеми suratipiyush1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравейте всички

този клиент вече повдигна запитвания към нас, препращащи към тези депозити, използвайки нормалните канали и ние вече отговорихме на този клиент, чрез нормалните канали, че и двете транзакции, за които той говори, не са завършили успешно.

Ние също така предоставихме на този клиент екранна снимка на доказателство от нашия платежен портал, че и двете тези депозитни транзакции не са завършили успешно, което ще предоставим отново в тази тема по-долу.

Въпреки че сумата на депозита може да е била дебитирана от тази сметка на играча, ако транзакцията изтече от негова страна или има лоша връзка, или не завърши успешно, тогава транзакцията няма да завърши успешно и ние няма да получим депозита на нашия страна.

В повечето ситуации като тази, сумите трябва автоматично да се възстановят обратно на играча след няколко дни, обикновено не повече от 10 дни, но това не е нещо, върху което ние имаме никакъв контрол, тъй като е чрез индийски платежни системи и банки.

ето отново екранните снимки, които този клиент може да види:

Да, този играч може да е разочарован.

Но ние не сме виновни, че тези транзакции не са завършили успешно.

Ако след 10 дни от тези транзакции играчът все още не е възстановен автоматично, ние ще проучим допълнително.

Поздрави

Добре, чакам, но разреших проблема възможно най-скоро.

Господине, аз също написах жалба в банката, но те също казаха, че вашите пари са напълно депозирани в сметката на противника.

Здравей suratipiyush1,

Можете ли да препратите потвърждението за плащане и че банката е потвърдила успешната транзакция към казиното на nikolas.b@casino.guru?

Уважаеми господине,

Изпращам ви екранна снимка на word файл за справка, оплаках се на банката, така че, моля, вземете мерки по този въпрос и ми върнете парите възможно най-скоро.

сър,

24Betting каза, че изчакайте 10 дни парите ви ще бъдат кредитирани във вашата сметка, но са минали повече от 10 дни, но парите все още не са пристигнали.

сър,

Още колко дни ще са необходими за решаване на проблема?

Здравей suratipiyush1,

Възможно ли е да препратите официалното извлечение на вашата банка по имейл до nikolas.b@casino.guru?

сър,

ДОБЪР ДЕН

СУМАТА МИ КРЕДИТИРА, ТАКА ЧЕ МОЛЯ, ПРИКЛЮЧИТЕ СЛУЧАЯ.

Уважаеми suratipiyush1,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру