Играчът от Индия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Благодаря ти за отговора, khalikmamu0. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
да, правил съм теглене преди
и kyc е готово
това бяха истински пари
Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирания акаунт? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
не, не отговарят.няма отговор, просто е блокиран.
играх АВИАТОР
Благодаря ви много, khalikmamu0, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, khalikmamu0!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Ако казиното не отговори, можем само да ви препоръчаме да подадете жалба до техния лицензионен регулатор. Въпреки това, това казино твърди, че е лицензирано в Коста Рика, която не регулира онлайн хазарта по никакъв начин. Следователно, ако те не реагират, няма да можем да направим нищо. Можем само да се надяваме, че възможното намаляване на индекса за безопасност може да накара казиното да реагира.