НачалоЖалби24betting Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

24betting Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 2 470 INR

24betting Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.12.2022 | Случаят е приключен : 18.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Индия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Анджили,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно към вас или кредитирани в сметката ви в казиното.

Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте изпратили билет в отдела за поддръжка на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако все още не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта ( https://24betting.com/casino ), след това отворете чата на живо и ботът за чат на живо веднага ще даде опции:

1) проблеми с депозита

2) проблеми с отнемането

3) проблеми със залаганията

Кликнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът иска. Много е бързо и ефективно.

Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru и посочете номера на билета.


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Подадох жалба, но 24 betting не отговаря


И ми кажете как мога да се свържа с доставчика на плащания, това е отговорност на 24 залагания, за да се свържа и да разреша проблема си


Искам обратно само средствата си, моля, помогнете ми за това.


Предоставих ви всички подробности, както и за 24 залагания, така че, моля, действайте бързо

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино гуру и играч


този играч е повдигнал един и същ тикет за оплакване за депозит при нас общо 4 пъти.


всеки път, когато сме му отговаряли на данните за контакт, които ни е предоставил, където сме поискали допълнителни подробности от него, за да можем да проучим допълнително


и всеки път този играч не ни отговори.


вместо това той просто изпраща отново един и същ билет, отново и отново, но не им отговаря всеки път.


как можем да проследим и проучим проблема му, ако той дори не си направи труда да ни отговори?


по-долу е екранна снимка на това, за което говорим:




Изглежда ли, че не му отговаряме и не се опитваме да му помогнем?


Ние му отговаряме изключително бързо и ясно.


Или изглежда, че не ни отговаря всеки път?


той трябва да отговори на нашите имейли и да предостави информацията, която сме поискали.


и тогава можем да проучим проблема му допълнително.


Странно е, че той е мотивиран да предостави информация на трета страна казино гуру, който няма възможност директно да проучи проблема му, но не може да предостави същата информация, когато го попитаме директно.


Както и да е, той просто трябва да отговори на нашите имейли и да предостави информацията, която сме поискали.


Поздрави


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

транзакцията, за която той говори, се показва като „грешка" в нашата система



след като той отговори на билета, който е изпратил до нашия екип по плащанията, с информацията, която сме поискали, тогава можем да проучим това допълнително.


ако той не отговори директно на този билет, тогава нашият екип по плащанията очевидно няма да може да му помогне


Поздрави


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Уважаема компания за залагания 24, изпратих екранна снимка на upi транзакция във вашия чат, изчакайте, ще ви споделя и тук..


И също така се свързах с вас повече от 4 пъти, но вие не отговаряте навреме, зададох ви въпрос, който ще отговорите след 1-2 часа, по това време не съм онлайн


И не ме лъжете, имам доказателство, че съм изпратил валидна екранна снимка на upi транзакция и повече от 4-5 пъти чакане ще докажа


И ми кажете къде се свързвате с мен по имейл или в чат, изчакайте, ще ви покажа, че не съм получил нито един имейл от вас, и също така проверете дали поддръжката ви не отговаря навреме или след онлайн,


вижте дали вече изпратихте имейл, отговорихте ли в чата с правилно решение, споделих повече от 5 пъти екранната снимка на моята транзакция


Изчакайте този път, аз ще го споделя тук и това е ваша отговорност да се свържете с вашия доставчик на плащания vaderpay и да добавите моите пари.


Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Компанията за залагания 24 не ни лъже, имам доказателства, че съм изпращал екранна снимка в чат на живо повече от 5-6 пъти и ще я споделя с вас и тук,


Това е моят лош момент, когато посетих вашия сайт и депозирах, първо депозирах 570, които бяха одобрени моментално, след това депозирах 2470, които не добавихте


Имам предвид какво, по дяволите, правиш, това ясно показва, че е измама, управлявана от теб, имам предвид малка сума на депозита, която ще добавиш, но ако някой иска голям депозит, тогава поставяш грешка и показваш грешна информация


Фирма измамник.

това е скрийншот на upi депозит, проверете го тук и се радвам да го споделя тук, защото нямате никакъв шанс да излъжете, защото екипът на казино гуру също вижда, че съм го споделил тук..


Така че, моля, добавете го, отидете и проучете с доставчика на плащания vaderpay, те определено са получили моя депозит, но и двамата не можете да одобрите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

скъпа


ние не искаме подробности за UPI чрез нашата поддръжка за чат на живо


това не е начинът, по който работи


нашият екип за чат на живо не може да вземе вашите UPI данни, така че ако просто ги изпращате чрез чат на живо, това е безсмислено и те ще бъдат пренебрегнати


трябва да отговорите на имейла, който сте получили от нашия екип по плащанията


тогава можем да ви помогнем


моля, следвайте процеса и отговорете на имейлите


Поздрави


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

следвайте процеса и отговорете на нашите имейли.


това е всичко, което ви молим да направите.


тогава можем да проучим проблема ви.


ако изпратите екранни снимки чрез чат на живо, никой няма да може да ви помогне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 24 залагания, това е ваша отговорност да вземете моя въпрос с приоритет, депозирах 2470, имам пълното право да ви питам в чата на живо


Не можете да отговорите в поддръжката на чат на живо, след което затворете уебсайта си,


Вие и вашата компания сте пълна измама, взехте парите ми


За първи път депозирам 570, които добавихте


Но след това добавих 2470, което е огромно количество, все още не е добавено и ме извини,


Никога повече в живота си не играя на 24 залагания, защото казино за измами, предоставих всичките си доказателства, но в имейла вие казвате, че не е валидна екранна снимка, какво, по дяволите,


Искам да кажа, че се отнасяш с мен сякаш съм измамник,


Много съм разочарован от сайта за залагания 24, който никога не играя в бъдеще

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

господине


не, грешиш.


изпратихте билет за проблем с депозита чрез чат на живо.


и отделният ни екип за плащания се свързаха директно с вас на данните за контакт, които сте предоставили.


те са ви казали в имейла си, много бързо, че искат да ви помогнат и просто се нуждаят от малко допълнителна информация от вас, за да могат да проучат.


трябва да отговорите на техния имейл до вас.


много е просто.


ако не искате да отговаряте на техния имейл до вас, тогава не можете да се оплаквате, че никой не ви помага.


тъй като нашият екип за плащания е готов да ви помогне, просто трябва да им отговорите.


екипът за обслужване на клиенти в чата на живо не са същите като екипа за плащания. те са 2 отделни отдела.


така че вие решавате какво искате да правите.


отговорете на техния имейл, който са ви изпратили 3 или 4 пъти, и получете пълно разследване на вашия проблем.


или не им отговаряйте и оставете проблема си нерешен.


ти избираш.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Зададох ви само 1 въпрос защо сте отворили вашата поддръжка за чат на живо, ако те не помогнат, затворете поддръжката за чат на живо и не ми давайте извинение, че това е моя грешка


Кажете ми защо добавихте 570 rs за първи път, след което увеличих сумата на депозита, след което не добавихте и казахте грешка


Знаете, че парите са дебитирани


Все още не можете да се свържете с вашия доставчик на плащания, заети сте да спорите с мен и аз също изпратих всичките си доказателства по пощата.


Защо добавихте 570 за 2-3 минути, а след това аз депозирах 2470, а вие не добавихте,


Кажете ми защо, каква е причината за това и въпреки това никога не сте се свързали с доставчик на плащания при моята транзакция, която извърших.


# компания за измами #компания за измами #24bettingfraudcasino


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

господине


ще отговоря на въпроса ви, както поискате


чатът на живо е за клиентите да изпращат билети за определени проблеми, които може да имат, например проблеми с депозита, проблеми с тегленето, проблеми със залагането и т.н.


и след това в зависимост от вида на проблема и изпратения билет, тези билети се предават на специализирани екипи, които разследват и решават тези проблеми


един от тези специализирани екипи е нашият екип за плащания, който е екипът, който се е свързал с вас, за да се опита да помогне за разрешаването на проблема ви


но вие не им отговорихте, така че те не можаха да проучат по-нататък.


ако им отговорите, те могат да ви помогнат


ако не им отговориш, те не могат да ти помогнат.


ето как работи тук.


ако не искате да им отговорите, проблемът ви ще остане нерешен.


не сме в състояние да променим нашите бизнес процеси.


обслужване на клиенти в чата на живо, са в състояние да решат само много ограничен набор от проблеми.


Обслужването на клиенти за чат на живо не е в състояние да разследва проблеми с плащанията.


така че изборът е ваш.


Дадохме ви пълно обяснение как работи и какво трябва да направите.


скоро ще поискаме casinoguru да затвори тази жалба, защото не отговаряте на имейлите на нашия екип по плащанията, които се опитват да ви помогнат, сега просто губите времето на всички в името на това.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не съм тук, за да те слушам как говориш глупости,


Моля, работете за липсващите ми пари


Добавете го днес, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бавно излиза извън контрол.


Уважаеми Анджили ,

единственото нещо, което се изисква от вас, е да отговорите на имейла, изпратен от финансовия екип. Освен това, както споменах по-рано, ако депозит не е кредитиран по сметката ви, казиното е с вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, не и бенефициентът. Това означава, че можете да се свържете с доставчика на плащанията, за да ускорите процеса, а не с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Петронела и гуру на казиното


ние не отговаряме повече по този случай


ние сме обяснили на този клиент какво трябва да направи


това е изключително просто и той дори не трябва да прекарва собственото си време в контакт с доставчика на плащания


той просто трябва да отговори на имейла от нашия екип по плащанията (който сме му изпратили 4 пъти на имейл адреса, който е предоставил), изисквайки кода на платежната транзакция


веднага щом той отговори с тези подробности, можем да проучим това с доставчика на плащания и неговият случай ще бъде решен най-вероятно за по-малко от 24 часа от неговия отговор.


вече сме готови, обикаляме в кръгове по тази тема


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми екип на казино 24betting,

Напълно разбирам това. Ето защо таймерът е на играча и той е силно посъветван да си сътрудничи с казиното, в противен случай няма да можем да му помогнем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 24 залагания и petronela


Кажете ми как мога да се свържа с доставчика на плащания, не знам откъде да получа информацията му, как ще се свържа с него


24 залагания, които имате, получете партньорство с Vaderpay, вие ще се свържете или ще ми изпратите подробности за доставчика на плащане на vaderpay, аз ще получа връзка,


И ми кажете, че сте били партньори с Vaderpay, вие сте отговорни, а не аз, да се свържете с vaderpay и да направите правилното решение


Изпратете ми данни за контакт с vaderpay, имейли и всичко, с което ще се свържа, в противен случай нямам данни за контакт с vaderpay

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

господине


не е необходимо да се свързвате с тях


просто трябва да отговорите на нашия имейл и да изпратите подробности за транзакцията


и след това ние ще свършим останалата част от работата, за да открием проблема и да го поправим


това е всичко, което трябва да направите


защо си губите времето и нашето време, когато просто трябва да отговорите на имейла на нашия екип по плащанията с няколко подробности?


Поздрави


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Уважаеми 24 betting, вече споделих всички екранни снимки и доказателства по пощата, но през цялото време по пощата


Ще го споделя и тук, какво искате повече, не разбирам, имам само това, което изпратих.

# измама #измама #компания за измами

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

24betting какво искате повече, изпратих снимка на банково извлечение, изпратих екранна снимка на текстов масаж, изпратих екранна снимка на upi транзакция.


И това, което искате повече, споделих всичките 3 в пощата и в чата на живо, но все пак това, което искате, не го правя.


#fraud casino #scamcasino #24betting измама


Уважаеми екип на казино гуру, моля, кажете ми какво съм му изпратил, че той ще одобри плащането ми


Изпратих екранна снимка на банково извлечение, екранна снимка на upi приложение, екранна снимка на upi транзакция.🙄🙄


#fraudcasino #24bettingfraud #scamcasino


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

господине


трябва да отговорите на имейла специално от нашия екип за плащания


не тук


ако сте им отговорили сега, тогава добре, те ще проучат и ще ви отговорят скоро


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

#fraud #scam #24betting-fraud company #24betting-cheter company


#24-залагане, пране на пари

#24 залагания-крадец на пари

#казино с измами

#scam-24betting

#крадец на пари-24залагане


Загубих си времето

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Здравей Петронела


Моля, затворете тази жалба.


Напълно непрофесионално и обидно.


Освен това, след като този играч най-накрая последва процеса и отговори на имейла на нашите екипи за плащания, проблемът му беше проучен и след това коригиран в рамките на няколко часа и сумата от 2470 rs беше кредитирана в баланса на акаунта му.


Да, неговата първоначална депозитна транзакция, която той оспорваше, се показваше като „неуспешна" в нашата система.


След като получихме от съответните подробности, които нашият екип по плащанията беше поискал преди дни, когато му изпратиха имейл, препратихме на доставчика на плащания и те потвърдиха от своя страна, че са получили сумата.


След това ръчно кредитирахме сумата в сметката на играчите.


вече проверих със съответния екип.


вижте екранната снимка по-долу:



Моля, затворете тази жалба.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, екип на 24betting Casino , за цялото ви съдействие и търпение. Това е много високо ценено.


Уважаеми Анджили ,

Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Петронела


Моля, затворете тази жалба.


Той дори няма да си направи труда да ви отговори сега.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми екип на казино 24betting,

Винаги даваме 7+7 дни на всяка страна за отговор. Моля, почакайте ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Петронела


14 дни не е наистина приемливо или справедливо


Знаете много добре, че щом сме ви казали, че е оправено, значи е оправено.


за разбирането

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нашата процедура е една и съща за ВСИЧКИ казина и всяка участваща страна. Обяснявали сме ви го на няколко пъти и моля, разберете, че и този път няма да е различно.


  • ако играчът потвърди , че проблемът е разрешен, това оплакване също ще бъде маркирано като разрешено. Изобщо няма отрицателно въздействие върху рейтинга ви
  • ако играчът не потвърди , ние ще отхвърлим жалбата му. Отново няма никакво отрицателно въздействие върху рейтинга ви.


Разбирам, че може да имате притеснения относно това, че нишката е активна толкова дълго, но моля, имайте предвид, че всяка участваща страна има същото право и време за отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Петронела


защо ни карате да чакаме 14 дни, след като вече сме ви потвърдили, че проблемът с играчите е отстранен?


потвърдено.


вие давате 14 дни на някой играч да обиди нашата репутация, несправедливо


какъв е смисълът от това?


дори сме публикували екранна снимка тук, за да ви покажем това.


очевидно е, че този играч изобщо няма да отговори и че той просто отправя обвинения и обиди към нас, защото не може да си направи труда да следва процеса и да разчита на имейлите си


ако не можете да видите това, поне редактирайте коментарите му, за да запазите дискусията му фокусирана върху точните му проблеми, без неговите обиди.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Anjili,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини