24betting Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

здравейте, господине/госпожо

имам депозит 3000 inr. моят идентификационен номер на транзакция е 6242284 и първо ги поставиха на изчакване, така че отново депозирах 3000 inr и започнах да играя и изведнъж те приеха и 3000 inr бяха кредитирани на моя депозит и след една минута те изчезнаха. сега не отговарят

Уважаеми salmanudhna62,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Надявам се, че разбрах правилно, че първият ви депозит не е кредитиран правилно във вашата казино сметка.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите бъдат загубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми посъветвали дали вече сте се свързали с вашата банка? Моля, препратете разписката си за плащане заедно с всички съответни съобщения на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Сър, беше кредитиран в моята казино сметка, но след 10 секунди автоматичното изчезна, казиното каза, че сме създали за вашата сметка за залагания, така че ние не носим отговорност, така че кой е отговорен, сър, моите пари автоматично изчезнаха за 10 секунди без да блъснат

Уважаеми salmanudhna62,

Получих имейл от казиното, включително подкрепящи доказателства, че транзакция #6242284 е кредитирана успешно във вашата казино сметка. Бихте ли го потвърдили?

да, вярно е, но парите изчезнаха само за 10 секунди без никакви залагания.

Бихте ли препратили историята на играта си?

добре, нека опитам сър

сър историята на играта е много дълга, ако искате мога да дам потребителско име и парола

Уважаеми salmanudhna62,

Не трябва да давате достъп до вашия казино акаунт на никого. Моля, препратете историята на играта си (опитайте се да я заявите директно от казиното) при първа възможност.

Добре, ще опитам, като искате скрийншоти?

Уважаеми salmanudhna62,

Получихме информация от казиното, че сте кредитирани с допълнителни 3000 рупии. Бихте ли го потвърдили?

Да, направиха го, току-що проверих, много ви благодаря за помощта

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, salmanudhna62, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела