Играчът от Индия депозира в казиното, но депозитът му не беше кредитиран в неговия баланс в казиното. Играчът е получил средствата в сметката си в казиното и жалбата е затворена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
24betting Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 350 INR
24betting Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
24betting Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях депозирал 350 на техния уебсайт, но парите ми не бяха депозирани в моята сметка в 24betting и парите ми бяха дебитирани от банковата ми сметка, депозирах през UPI P2P и те ми казаха да изчакам 24 часа, но сега минаха 48 работни часа+ и те сега казват да чакам още сега моля, предприемете правни действия срещу тази компания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Също така, моля, разберете, че ние сме независима онлайн казино база данни, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние не сме в състояние да предприемем правни действия от ваше име.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sangitadevi78,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите ми все още не са кредитирани в сметката ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията, sangitadevi78. Можете ли да потвърдите, че сте се свързали с доставчика на плащания? Какъв беше последният уместен отговор на казиното към вас относно проблема? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не отговаря в чата, името на доставчика на плащане е vaderpay, не се свързах с тях, тъй като не знам контакта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Благодаря ви много, sangitadevi78, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Толкова съжалявам да чуя, че вашият депозит не е достигнал сметката ви. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на 24betting Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми 24betting Casino,
Бихте ли могли да посочите защо депозитът на играча все още не е кредитиран и кога може да очаква да бъде?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
скъп играч
350 rs са добавени към вашия акаунт днес
опитайте отново да изпратите заявка за оттегляне
Съжаляваме за причиненото неудобство
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Успяхте ли да поискате теглене?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Най-сърдечни поздрави,
Стефан
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако парите не са добавени към сметката, как мога да ги изтегля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми 24betting Casino,
Бихте ли потвърдили дали сте добавили средствата към казино сметката на играча?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
скъпи казино гуру
да - вече писахме по-горе, че 350 rs се добавят към тази сметка на играча
Поздрави
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
виж отдолу:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Бихте ли могли да потвърдите дали сте получили 350 INR в акаунта си в казиното?
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
господине
какво искаш да кажеш с "не"?
можете да видите в акаунта си, че сме добавили 350 в баланса ви
и казино гуру - вече ви предоставихме екранна снимка, потвърждаваща това.
какво друго очакваш да направим?
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Бихте ли ни предоставили екранна снимка, на която можем да видим вашия баланс или каса в казиното?
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема sangitadevi78,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sangitadevi78,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
