Играчът от Индия е блокиран от няколко дни. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми venkateshisaraddi7,
Бихте ли ми посъветвали дали сте изпратили билет в поддръжката на клиенти на казиното и вече сте получили някакъв отговор? Ако все още не сте се свързали директно с казиното, моля, отидете на уебсайта ( https://24betting.com/casino ), след това отворете чата на живо и чатботът на живо веднага ще даде опции:
1) проблеми с депозитите
2) проблеми с тегленето
3) проблеми със залаганията
Щракнете върху съответния бутон и въведете съответните подробности, които ботът иска. Той е много бърз и ефективен.
Ако вече сте го направили и сте получили някакъв отговор от казиното, моля, препратете го на kristina.s@casino.guru и посочете номера на билета .
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте
Този акаунт на играча е временно заключен, тъй като той не успя да потвърди сигурността при подаване на заявка за теглене.
В 24betting въведохме някои нови функции за сигурност, за да защитим нашите играчи.
В момента на заявката за теглене играчът има 3 опита да потвърди номера на банковата сметка, използван при последното одобрено теглене.
Отново, това е, за да ги защити срещу възможни пробиви в сигурността на акаунта.
След 3 неуспешни опита, техният акаунт 24b ще бъде временно заключен.
За да може този играч сега да отключи акаунта си, той трябва да продължи в чата на живо и да говори с поддръжката на клиенти.
След това поддръжката на клиенти ще ги помоли да потвърдят номера на банковата сметка, използван при последното им одобрено теглене.
Ако потвърдят това правилно в чата на живо с някой от нашите агенти, ще им бъде издадена нова силна парола и акаунтът им ще бъде отключен.
Ако не могат да потвърдят това, акаунтът им ще остане заключен.
Ако те са истински играч, те не би трябвало да имат проблем с потвърждаването на номера на банковата сметка, използван при последното им одобрено теглене.
за разбирането
Здравейте всички,
Благодаря ви, скъпи 24betting Casino, че предоставихте повече поглед върху този проблем.
venkateshisaraddi7, удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.