НачалоЖалби22bet Casino - Печелившият залог на играча не беше кредитиран.

22bet Casino - Печелившият залог на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 29 991 000 USh

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.9.2022 | Решена : 20.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печелившият залог на играча не беше кредитиран поради техническа грешка. Жалбата беше разрешена, тъй като печалбите на играча бяха кредитирани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играейки слот Buffalo Run на 22Bet, в бонус играта получихте Wilds на цял екран. Печалбата възлиза на 29 991 000 UGX (8000 USD). При следващото безплатно завъртане софтуерът казва „Има проблем" и увисва. Излезте и влезте отново и безплатните игри са все още там, стартира и казва, че отново има проблем и увисва. Това продължава вече два дни. Няколко имейла до 22bet според съвета на онлайн чата. Те задават произволен въпрос като например кой е разработчикът на софтуера. Сякаш трябва да знам, има портал. Казват, че имам няколко акаунта, това също са глупости, искат документи за KYC, какво общо има това със софтуерния проблем - предоставих обаче, те просто се опитват да ме изморят с глупости. Парите не са отразени в игралната ми сметка, все още в слота. Те просто няма да се справят с проблема или да кредитират моя игрална сметка с печалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей mmarcdutoit,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Правилно ли разбирам, че играта продължава да показва сумата на печалбата и след това се срива? Вижда ли се залогът във вашата история на залагания? Беше ли генерирана печалбата с истински пари или бонус баланс?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ник


Да, той е в бонус играта (безплатни завъртания) и се срива без сумата, кредитирана в игралната сметка. Все още се намира в самата игра. Печалбата е генерирана с истински пари.


Поздрави


Марк

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес 22Bet нулира играта от висене, като печалбата се показва на нула, без да кредитира печалбите в моя акаунт. Тези 22Bet явни крадци ли са?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че 22bet кредитира сметката ми сега с печалбите, всичко било то 47 000 UGX ($13) и не отчиташе загубените завъртания. Но поне беше платено и въпросът вече е приключен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви mmarcdutoit, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини