Печелившият залог на играча не беше кредитиран поради техническа грешка. Жалбата беше разрешена, тъй като печалбите на играча бяха кредитирани.
Автоматичен превод:
22bet Casino - Печелившият залог на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 29 991 000 USh
22bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
22bet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играейки слот Buffalo Run на 22Bet, в бонус играта получихте Wilds на цял екран. Печалбата възлиза на 29 991 000 UGX (8000 USD). При следващото безплатно завъртане софтуерът казва „Има проблем" и увисва. Излезте и влезте отново и безплатните игри са все още там, стартира и казва, че отново има проблем и увисва. Това продължава вече два дни. Няколко имейла до 22bet според съвета на онлайн чата. Те задават произволен въпрос като например кой е разработчикът на софтуера. Сякаш трябва да знам, има портал. Казват, че имам няколко акаунта, това също са глупости, искат документи за KYC, какво общо има това със софтуерния проблем - предоставих обаче, те просто се опитват да ме изморят с глупости. Парите не са отразени в игралната ми сметка, все още в слота. Те просто няма да се справят с проблема или да кредитират моя игрална сметка с печалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей mmarcdutoit,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Правилно ли разбирам, че играта продължава да показва сумата на печалбата и след това се срива? Вижда ли се залогът във вашата история на залагания? Беше ли генерирана печалбата с истински пари или бонус баланс?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник
Да, той е в бонус играта (безплатни завъртания) и се срива без сумата, кредитирана в игралната сметка. Все още се намира в самата игра. Печалбата е генерирана с истински пари.
Поздрави
Марк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес 22Bet нулира играта от висене, като печалбата се показва на нула, без да кредитира печалбите в моя акаунт. Тези 22Bet явни крадци ли са?
Автоматичен превод:
