Играчката от Гърция беше теглила на 10-то число на месеца, но към 25-то число парите не бяха кредитирани по нейната сметка. Въпреки че е изпратила съобщения, тя смята, че поведението на казиното по отношение на нейните средства е неприемливо. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията. В резултат на това проблемът остана неразрешен.
Добър вечер Това е най-лошото преживяване. Направих теглене на 10-то число на месеца, а сега е 25-то и парите не са кредитирани. Изпращах съобщения и тяхното поведение е неприемливо. Те просто ми взеха тегленето и не върнаха парите, просто ги взеха и не ги депозираха!
Здравей PANAGIOTIDIS1991,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 22bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Отново отворихме тази жалба по искане на PANAGIOTIDIS1991. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Уважаеми PANAGIOTIDIS1991,
Моля, отговорете на всичките ми предишни въпроси, за да продължим с разрешаването на въпроса.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
