22bet Casino - Оттеглянето на играча се отхвърля многократно.

Бях депозирал 5000 inr в 22bet, след което спечелих 16k за период от 3 дни общият ми баланс е 21251 сега, но когато се опитах да изтегля печалбите си, се казва, че е одобрено, но в рамките на 24 часа се връща към моя идентификатор за игра.

говоря с cutomer care, но те дават отговор като ai bot или copy paste отговор, толкова ми е писнало от жалките им услуги, че също им изпращам имейл, но те ми дават същия отговор copy paste. Парите, които депозирах, са моите трудно спечелени пари, но те не желаят да ми дадат моите средства. Опитах 5-6 пъти, но винаги плащането беше отхвърлено, пише и бях депозирал от paytm и се опитвах да тегля от същия метод на плащане, но тегленето беше отхвърлено, пише моля, помогнете ми, ще прикача цялата екранна снимка по-долу.

Уважаеми Gaurang28,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
• Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
• Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Първо, благодаря на Томас за отделеното време, акаунтът ми е напълно потвърден, ще прикача цялата екранна снимка и второ, те не ме уведомиха защо тегленето е отменено, когато се опитах да се свържа чрез поддръжката на клиенти, те ми дават отговори, генерирани от Ai или копиране и поставяне на отговори и когато им изпратих имейл, отговорът им е същият като предишния и те понякога казват, моля, теглене след понякога поради банкова грешка, но когато се опитам да изтегля, той се връща към моя идентификатор за игра след 24 часа, бях играл само казино под и над игра без бонус моите реални пари, когато се опитах да се обадя на поддръжката на клиенти, те нямат номер в приложението за игри и второ, когато генерирам заявка за обаждане за обслужване на клиенти, те няма да ми се обадят, моля, решете проблема ми, това са моите трудно печелени пари

Благодаря ви много, Gaurang28, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Томас, сега има още проблем. Кандидатствах 9 пъти за тегления в приложението 22bet на 10 ноември, след това на 11 ноември в 20:08 ч. 22 bet apps казват, че са изпратили теглене по банковата ми сметка чрез метод на плащане paytm, но не получих теглене на 11 Ноември, след това питам за тегления, те казват, че ще дойде след известно време, но минаха 2 дни, не получих тегленето си по банковата си сметка, те питат банковото ми извлечение, изпратих им, но минаха повече от 8-9 часа, те не отговарят моята поща тяхната поддръжка на клиенти Изпратих им банково извлечение в PDF формат 3-4 пъти, но те ми задават един и същ повтарящ се въпрос, моля, брат разреши, помогни ми да възстановя средствата си от 22 залагания Минаха повече от 15 дни, те не дават моето теглене, моля, помогнете брат ми, ще прикача всички необходими снимки, прикачих всички екранни снимки за грижи за клиентите, банково извлечение, поща.

Уважаеми Gaurang28,

Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на 22bet Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми 22bet казино,

Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Стефан

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравейте, съжаляваме да научим, че сте срещнали някои трудности. Имаме удоволствието да ви информираме, че играчът успешно изтегли средства на 11.11.2023 г.

Първо 22 залагам, че не получих теглене от вас на 11 ноември 2023 г. и досега не получих парите си Rs 24130 Ще ви дам банковото си извлечение и на първо място имах поддръжка на клиенти, но те не не дадох задоволителна причина, те продължиха да питат. Дадох им извлечението си, но те не отговориха и сега търпението ми свърши. Искам парите си обратно така или иначе, така че моля, съдействайте ми и разрешите този проблем възможно най-скоро и накрая имах теглене чрез моя paytm чрез плащане ще прикача цялата екранна снимка и екранна снимка на банково извлечение и ще го препратя да ми върне парите

Уважаеми Gaurang28,

Бихте ли ми предоставили официално банково извлечение в pdf? Можете да го изпратите на моя имейл адрес stefan.m@casino.guru .

Много благодаря предварително за предоставените документи.

Поздрави,

Стефан

Стефан, изпратих извлечението от банковата си сметка на твоята поща, моля те, прегледай го и разреши проблема с тегленето, братко

Уважаеми 22Bet Casino,

Бихте ли ми изпратили потвърждение, че играчът е получил плащането? Можете да го изпратите на моя имейл адрес stefan.m@casino.guru . Кой метод на плащане е използван за теглене на средствата? Ще ви изпратя имейл с банковото извлечение, предоставено от играча.

Благодаря ви много предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Стефан

Поздравления! За да разрешим този въпрос, любезно съветваме играча да се свърже с нашия специализиран екип за поддръжка. Нашите квалифицирани специалисти са добре оборудвани, за да окажат помощ и да изяснят ситуацията своевременно. За по-гладко разрешаване на проблема предлагаме да разполагате с актуално извлечение от банкова сметка, за да улесните процеса с нашия отдел за плащания. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да ни уведомите!

22 Обзалагам се, че ми казвате да адресирам този въпрос до вашия специалист за любезната ви информация. Бях изпратил банковото си извлечение и проблема с тегленето на вашия екип от специалисти, така че обадете се на 12 ноември 2023 г. Минаха повече от 16 дни, свързвам се с тях чрез поща, но вашият екип ми дава повтарящи се отговори и отговори, когато се опитвам да се свържа с тях чрез обаждане, те ми казват да изчакам специалист да се справи с проблема с тегленето, ваша отговорност е да се справите с цялата тази ситуация и да помогнете на клиентите да се справят с проблема си с тегленията, но вие ги пренебрегвате но така или иначе искам парите си обратно 24130RS, така че свършете си работата бързо, дайте ми парите ми Ще ви прикача цялата поща, която вашият специалист по обаждане дава същите отговори и още нещо Минаха повече от 2 дни, те не отговориха на моя поща за по-нататъшен процес на теглене

Здравейте! Препоръчваме ви да се свържете с нашата поддръжка на клиенти за съдействие, тъй като случаи като вашия се разрешават най-добре чрез директен контакт с нашите специалисти. Извиняваме се за неудобството, причинено от чакането, и ви уверяваме, че всички имейли и заявки се обработват в реда, в който са получени.

Уважаеми 22Bet Casino,

Изпратих ви имейл с банково извлечение, предоставено от играча. Бихте ли ни дали изявление тук относно това?

Благодаря ви много предварително за предоставената информация.

Поздрави,

Стефан

Първо всички 22 залагам Писна ми от вашата поддръжка на клиенти, те не ми помагат и се извиняват, че бавят дни, искат ми банково извлечение, давам им цялото извлечение от сметката си, минаха повече от 10 дни, но когато и да се обадя ги или им изпратете по пощата вашата поддръжка на клиенти кажете ми, че специалистът е разгледал случая, но техният е лимит за всичко, аз им се обадя за по-нататъшен процес на теглене, но те бутат дни и ми дават същите отговори, така че какво трябва да направя, кажете ми, че искам парите си така или иначе трябва да разгледам този въпрос, моля, съдействайте на Стефан и сортирайте сумата ми за теглене днес

Поддръжката на клиенти на Stefan 22 bet ме тормози по много начини, те искат моето извлечение от акаунта в paytm wallet, но аз не отворих или активирах paytm wallet как да им предоставя извлечение от paytm wallet Депозирах в 22 bet чрез paytm upi номер, който е свързан с банката сметка Предоставям им цялото си банково извлечение, но те ме искат за paytm портфейл, те ме искат за същото нещо, те забавят моето теглене какво трябва да имам нужда от моето теглене така или иначе трябва да разгледате този въпрос, аз ще ви предоставя доказателство, което в техния не съм отворете акаунт в paytm wallet във вашата поща, моля, проверете и разгледайте този въпрос, моля

Добър ден!

Уважаеми Gaurang28, изтеглихте средства в портфейла PayTM, като посочихте номера му.

Трябва да предоставите на нашия екип за техническа поддръжка екранна снимка на PayTM извлечението. Екранната снимка трябва да показва името на собственика, което трябва да съвпада с предоставения номер за теглене, както и всички транзакции след инициирането на тегленето.

Освен това трябва да предоставите документ или извлечение, потвърждаващо, че вашият PayTM портфейл е свързан с банкова сметка.

Моля, свържете се с поддръжката на PayTM за съответните документи и екранни снимки.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме готови да ви помогнем с всякакви въпроси, които имате.

Благодарим ви за разбирането и съдействието!

Първо 22 залагате, че ме питате плащане чрез paytm портфейл как да имам paytm портфейл Нямам никакъв paytm портфейл, само вие можете да видите Ще прикача екранна снимка, тя е ясна снимка Не получих парите си Изпращам ви моите пълно банково извлечение, но вие отнемате толкова много време и ме извинявате, че мина повече от 1 месец, не получих плащането си и вашата поддръжка на клиенти също ми говори грубо, това е най-лошият сценарий от всякога, пред който се изправям при сайтове за залагания разреши този проблем и ми дай моите пари за теглене, в противен случай ще предприема някакво действие, което трябва да разбереш тези факти, ако съм измамник, няма да положа толкова много усилия в тази сцена, разреши ми възможно най-скоро и номерът ми е директно свързан с моята банкова сметка не е с paytm портфейл, ако има кредит за плащане, той директно ще се прехвърли чрез телефонен номер в KY, но не е кредитиран Бях ви дал достатъчно доказателства за плащане, разрешите този проблем възможно най-скоро

Уважаеми Gaurang28,

Забелязахме, че сте изтеглили средства в портфейла си PayTM вместо в банкова сметка и съответният номер на портфейла се отразява в нашата система. За да разгледаме изчерпателно този въпрос, любезно ви молим да изпратите изявленията си директно на нашия екип за поддръжка. Те са добре оборудвани, за да ви помогнат да се ориентирате в тази ситуация и да ви предоставят необходимите насоки.

Говорих с тях за този проблем, но те ме помолиха за извлечение от paytm портфейл, но аз не активирам никакъв paytm портфейл, той е деактивиран от дълго време как да дам paytm портфейл, той не е наличен само аз им предоставям екранни снимки и доказателство, че моят paytm портфейл, но те не ме слушат Поддръжката на клиенти на 22bet не ми даде никаква алтернатива за това, дайте ми решение Не получих никакво теглене от ваша страна, моля, решете този проблем, дайте ми по-нататъшен процес Имам нужда от парите си възможно най-скоро, моля

стефан и 22 обзалагаме се, че мина повече от 1 месец, но не получих тегленето си от 24130 рупии и за ваша любезна информация говорих с отдела за поддръжка на клиенти на paytm чрез обаждане, те казаха, че нямам портфейл за paytm как да получа нещо чрез всеки метод на плащане, казвам ви от 1 месец, че нямах никакъв paytm портфейл, бях направил теглене чрез paytm upi чрез моя телефонен номер, който беше свързан чрез моята банка, но 22 залагания искат тъпо същото нещо, което искам моето теглене и трябваше да ви дам банковото си извлечение, но вие забавяте моето теглене и се извинявате, искам моето теглене така или иначе днес

Уважаеми 22bet казино,

Предоставих ви банковото извлечение на играча по имейл. Разгледахте ли го?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Добър ден!

Благодарим ви, получихме и прегледахме документа. Изглежда обаче това е банково извлечение на играча, което не съдържа необходимата информация. Забелязахме, че на 11/11/23 играчът е направил теглене към портфейла PAYTM. За по-нататъшно разглеждане на искането ще сме благодарни, ако можете да предоставите извлечение за този период от този конкретен портфейл. Тази информация ще помогне да се изясни ситуацията.

22bet Казвам ви от 1 месец, че нямах акаунт в paytm wallet, имам само Paytm Upi, който е свързан чрез моята банка и моя телефонен номер и също така е свързан с моята банка, ако всяка транзакция от 24130 rs ще бъде кредитирана в моята банка акаунт, той ще се покаже в моята банкова сметка, но не е кредитиран, говоря с отдела за обслужване на клиенти на Paytm чрез обаждане, но те ми казват, ако не сте имали Paytm портфейл, активирайте как трябва плащането ще бъде кредитирано в портфейла и ако го направя нямам активиран никакъв paytm портфейл как да ви предоставя банково извлечение и поддръжката на клиенти на 22bet не ми се обажда Бях им поискал много обаждания по този въпрос, но те не ми отговориха и обслужването на клиенти на paytm ме попита за идентификатор на поръчка и идентификатор на транзакция и дата на транзакция, чрез която ми изпращате 24130 rs и моля, 22 залагайте, направете бърз процес, ще бъде краят на годината, искам парите си обратно сега стефан, моля, помогнете ми за бърз процес

Здравейте!

Както изяснихме по-рано, препоръчваме да се свържете с нашия финансов отдел за повече информация. Те ще могат да ви предоставят всички необходими подробности.

Моля, имайте предвид, че ние сме представители на казиното и нямаме правомощията на финансовия отдел. Вашият въпрос относно конкретни подробности за теглене е най-добре адресиран директно по имейл.

Също така е важно да се отбележи, че нашата система показва, че предишното теглене е направено в портфейл на Paytm, а не в банкова сметка.

Ако имате допълнителни въпроси, несвързани с финансови транзакции, ще се радваме да ви помогнем.

Уважаеми 22bet,

Възстановено ли е плащането към PayTM?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Здравейте! Както беше съобщено по-рано, щастливи сме да потвърдим, че плащането е успешно одобрено и изпратено от наша страна.

тъп ли си или какво ще стане, ако reom плащането от твоята страна е направено защо ще си губя времето тук да искам плащането си не получих плащането си предоставете ми доказателство от ваша страна за плащане на rs 24130 идентификатор на транзакция и източник на плащане, с който разговарях изпълнителен директор на paytm те искат от мен доказателство за транзакция и идентификационен номер на транзакция, така че моля, предоставете ми това възможно най-скоро и второ нещо, ако нямах активен портфейл на paytm, как да получа от ваша страна има 2 сценария 1, вие ме лъжете за плащане или не искахте да ми дадете парите и ме тормозите, искам парите си възможно най-скоро.

Както вече писахме многократно, трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка, те ще могат да ви предоставят по-подробна информация.

Казвам ви от 1 месец, че имах контакт с финансовия отдел на 22bet, но те ме искат банково извлечение от paytm wallet, но ви казвам от 1 месец, че нямах активен paytm портфейл, имам само paytm upi, който използвам това за ежедневна транзакция и моя номер, който е свързан с банковата ми сметка. Трябваше да дам всички подробности по пощата и да се обадя на вашия финансов отдел, но те многократно ме питаха за същото извлечение от портфейла paytm, това е краят на цикъла, искам решение за този проблем, дайте ми решение, моля, свържете се с тях за моето теглене на 24130 rs

Уважаеми 22bet казино,

Бихте ли предоставили на играча необходимата информация (доказателство за транзакция и идентификатор на транзакция)?

Благодаря ви много предварително за предоставената информация.

Здравейте! За подробни документи и информация за транзакция, моля, свържете се с нашата техническа поддръжка. Ние стриктно спазваме правилата за поверителност и не разкриваме такава информация. Както беше отбелязано по-рано, потребителят предостави номера на своя портфейл Paytm при теглене на средства и тази информация се отразява в нашата система. Транзакцията беше успешно одобрена и обработена.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Свързах се с вашата поддръжка на клиенти, но те не ми дават подробности за транзакциите блокирайте ме от тяхната поддръжка в чата те не приемат молбата ми да ми се обажда вие лъжете не сте направили теглене как ще получа пари, ако не сте направили теглене ако сте имали приключих с тегленето, трябва да ми дадете доказателство, че са минали повече от 2 месеца

Здравей Gaurang28,

Разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас, но успях да се свържа с казиното извън жалбата и ще се опитам да обсъдя въпроса с тях.

Оценяваме търпението ви.

Здравей Стефан, така че има известен напредък, за който говорих с един ръководител на клиент, той успя да върне обратно моя фонд в акаунта на 22 bet 24130 rs, но проблемът е, че фондът не се тегли от акаунта на 22bet

Така че имам нужда от вашата помощ, за да говоря с ръководителя на клиента, за да помогна за метода на плащане на средства за теглене, който депозирах от paytm paykasma и се опитах да тегля от същия метод на плащане, но когато се опитах да изтегля средства, той ще се върне обратно в сметката на 22bet и няма друго плащане методът ще поддържа метод за тегления, тъй като една и съща политика за метод на плащане за депозит и теглене, така че, моля, Стефан разреши този проблем

Здравей Gaurang28,

Свързах се с представителя на казиното и ще ви уведомя, когато разбера повече.

Оценяваме търпението ви.

добре, стефан, ще чакам отговора ти, моля, уведоми ме, че минаха повече от 2 месеца

Здравей Gaurang28,

Бях посъветван от представител на казино, че трябва да пишете на техническата поддръжка, тъй като те ще ви кажат какъв е проблемът по-подробно и по-бързо.

Бихте ли могли отново да се свържете с поддръжката на клиенти с проблема, че не можете да изтеглите средствата, и да ме уведомите как са реагирали?

Благодаря много предварително.

Братко, проблемът ми с тегленето е разрешен, можеш да затвориш жалбата, получих парите си обратно

Здравей Gaurang28,

След успешно разрешаване на проблема, ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение, Gaurang28, и ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Нашата цел е да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме ви благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Стефан, Casino.Guru