Играчът от Германия чака оттеглянето си от 6 месеца. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Здравей Амир,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей Кристина,
Изпратих ви още по-дълъг имейл с няколко PDF файла и екранни снимки.
LG
Благодаря ви много amirstar81 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Амир,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя 22bet Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
От дълго време 22bet ми отговаря само със стандартизирани отговори. Наистина много съмнителен доставчик.
Бихме искали да помолим 22bet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „нерешена", което може да се отрази негативно на рейтинга му.
Здравей Амир,
Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може много да се направи без сътрудничество от тяхна страна. Междувременно чували ли сте се случайно с казиното? Информирали ли сте IBAS за ситуацията?
Поведението на 22bet става все по-нелепо !!
Последната ми поща през май:
22bet не иска да разбере, че няма допълнително официално писмо от моята банка. В официалното писмо става ясно, че грешката е в доставчика на залагания, т.е. 22bet. Тази отлагаща тактика е много съмнителна и продължава вече 8 години! Месеци. Когато попитах защо 22bet пише на 9 февруари 2021 г., че ще получа парите през месеца, многократно не получих отговор. Абсолютно не мога да разбера поведението.
Грешката е очевидно при 22bet, моите банкови извлечения доказват, че никога не съм получил парите.
„Така че грешката определено е в банката на букмейкъра". Не разбирам това изречение. Няма писмено потвърждение от BCS (услуга за кредитни карти), тъй като те не изпращат писма. Най-накрая отворете очите си. От моите извлечения по кредитни карти и техните извлечения можете да видите, че никога не съм получавал парите.
ЗАЩО НАИСТИНА ПИШЕТЕ НА 9 февруари 2021 г., че ще получа парите в течение на месеца. Това поведение на 22bet не е честно и просто скандално !!!!!
И ето отговорът на 22bet:
Уважаеми потребител,
цялата информация относно вашата заявка вече ви е била предоставяна няколко пъти.
Допълнителните ви имейли по тази тема ще бъдат игнорирани.
Повече от официално писмо от моята банка, в което се посочва, че никога не съм получавал парите от 22bet и извлеченията си по кредитни карти, които също ясно доказват, че никога не съм получавал пари, за съжаление вече не мога да ги донеса !!!!
Този доставчик не иска да разбира нищо и / или е много съмнителен и никога няма да бъде препоръчан!
Поведението на 22bet става все по-нелепо !!
Последната ми поща през май:
22bet не иска да разбере, че няма допълнително официално писмо от моята банка. В официалното писмо става ясно, че грешката е в доставчика на залагания, т.е. 22bet. Тази отлагаща тактика е много съмнителна и продължава вече 8 години! Месеци. Когато попитах защо 22bet пише на 9 февруари 2021 г., че ще получа парите през месеца, многократно не получих отговор. Абсолютно не мога да разбера поведението.
Грешката е очевидно при 22bet, моите банкови извлечения доказват, че никога не съм получил парите.
„Така че грешката определено е в банката на букмейкъра". Не разбирам това изречение. Няма писмено потвърждение от BCS (услуга за кредитни карти), тъй като те не изпращат писма. Най-накрая отворете очите си. От моите извлечения по кредитни карти и техните извлечения можете да видите, че никога не съм получавал парите.
ЗАЩО НАИСТИНА ПИШЕТЕ НА 9 февруари 2021 г., че ще получа парите в течение на месеца. Това поведение на 22bet не е честно и просто скандално !!!!!
И ето отговорът на 22bet:
Уважаеми потребител,
цялата информация относно вашата заявка вече ви е била предоставяна няколко пъти.
Допълнителните ви имейли по тази тема ще бъдат игнорирани.
Повече от официално писмо от моята банка, в което се посочва, че никога не съм получавал парите от 22bet и извлеченията си по кредитни карти, които също ясно доказват, че никога не съм получавал пари, за съжаление вече не мога да ги донеса !!!!
Този доставчик не иска да разбира нищо и / или е много съмнителен и никога няма да бъде препоръчан!
Здравей Амир,
Съжалявам, че не успяхте да постигнете напредък. Какъв отговор получихте от IBAS?