Играчът от Чехия би искал да закрие своята казино сметка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, създадох акаунт в социалната 22bet, моля, анулирайте акаунта и изтрийте личните данни на тази компания поради недоверие към хазарта и благодаря възможно най-скоро.
Поздрави Кока
Уважаеми Зденек,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://22bet.com/information/rules/2 :
„Моля, пишете на поддръжката на клиенти за помощ и използвайте опцията за самоограничение, ако е необходимо.
Ние предоставяме съдействие на играчи с потенциални проблеми с хазарта, което е лесно достъпно, систематично предоставено и регистрирано. Ние следим всички заявки.
22bet предлага опция за самоограничаване, която ви позволява да затворите сметката си за определен период от време: седмица, месец, 6 месеца, година. Вашият акаунт ще бъде блокиран само след като конкретният период от време бъде изяснен в съобщението ви.
Ще направим всичко възможно, за да ви попречим да създавате нови акаунти и да блокирате нови. Вашият акаунт ще бъде автоматично деблокиран след изтичане на избрания период от време. За да активирате тази опция, моля свържете се с нас чрез block@22bet.com . По време на периода на самоизключване Клиентът не трябва да се опитва да отвори нов акаунт и трябва да приемете, че Компанията няма финансова отговорност и не носи никаква отговорност, ако продължите да играете хазарт или използвате нов акаунт в Услугата под друго име или адрес. "
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на block@22bet.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейлът „Subject" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирана, имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела