НачалоЖалби22bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

22bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.8.2020 | Решена : 10.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Аржентина изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, направих възстановяване на сумата, която ми се вижда в акаунта в казиното, както е одобрено от оператора, но никога не се отрази на акаунта ми. Също така не можах да заредя повече баланс със същата карта. Опитах се да се свържа няколко пъти, за да видя какво се случва с профила ми, но никога не съм имал отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Маурисио,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте поискали теглене, което е в очакване, но сумата не е приспадната от активния Ви баланс? Бихте ли ми посъветвали дали това е вашето първо оттегляне в това казино? Завършихте ли успешно проверката на KYC акаунта в миналото?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това е първото ми възстановяване. Днес (4 август) ми бяха кредитирани, а не датата, на която е написано на страницата (29 юли). Благодаря за помощта!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Маурисио,

Много съжалявам, но все още не разбирам какъв е проблемът. Под „възстановяване" имате предвид „теглене"? Опитвате ли се да изтеглите печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, това е изтегляне на средства. Това според казиното са го направили на 07/29, но не е така. Прехвърлиха ме след изпращане на имейли и подаване на искането тук на 08.04. Така успях да изтегля приходите си. Но лош опит в това казино. Благодаря за помощта!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Маурисио, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, тя беше решена. Затварям оплакването и съм много доволен от намесата на казино Гуру! Благодаря ти!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много, Маурисио, за вашите любезни думи и потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини