Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че депозитът е кредитиран успешно, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.
Уважаеми Хорст,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Правили ли сте успешни депозити преди?
Бихте ли били така любезни да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да, няколко пъти - необяснимите времена на изчакване са частично необясними с доставчика, дори и с изплащания. В случая обаче това е направено – току-що получен отговор и кредит. Благодаря ти!
Страхотни новини, Хорст. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.