22bet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

С толкова много притеснения пиша тази бележка, че 22bet казино умишлено игнорира моите оплаквания и дори ако има отговор, те винаги забавят случая без причини. Ние пишем жалбата си с всички подробности с всички необходими доказателства, но те отговарят с едно изречение, което винаги е повтарящо се и същото. Преди месец бях направил 5000 и не беше кредитиран в акаунта ми в казиното. Общувам с тях през последните 40 дни и те все още не са разрешили проблема ми. бях предоставил всички необходими подробности за транзакцията и дори тогава те продължават да питат отново и отново, без дори да отварят приложените ми документи. искрено съм изпаднал в психически стрес от техния екип за поддръжка. Излишно е да споменавам, че поддръжката на техните клиенти в чата на уебсайта им отговаря само след 2 часа (повярвайте ми, опитах няколко пъти). искрено не преувеличавам и мога да докажа всичко. Както и да е, написах ги още веднъж днес и това ще бъде последното ми съобщение. Може би казиното е прилично, но индийският клон е жалък. Дори търся помощ от няколко онлайн стрийминга и те ме предупредиха, че лицензиантите (някои включително 22bet казино) не се интересуват от репутацията си, стига да получават пари от играчи.

Скъпи паднали,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Направихте ли депозит, но той никога не беше кредитиран по сметката ви в казиното?

Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Доставчикът на плащания трябва да проучи, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.

Моля, уведомете ме, ако случаят е такъв, за да можем да продължим да разрешаваме съответно този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Искрено ви благодаря за незабавния отговор. Да, вложих 5000 INR на 5 октомври чрез мрежово банкиране и моята банка потвърди, че е била успешна транзакция. И все пак той не беше кредитиран в моята сметка в казиното. Информирах екипа за поддръжка и те поискаха моето доказателство за трансекция, което съм подал на самия ден. След като изчакаха отговора им в продължение на няколко дни, те ме попитаха, че транзакцията не е била успешна и ми казаха да изчакам 14 работни дни (за да се кредитират обратно в банковата ми сметка). След 14 дни отново им написах информация за състоянието и те отново се забавиха почти пет дни и отговориха само с едно изречение, изчакайте 14 дни. Вече минаха 40 дни и парите ми не бяха кредитирани нито по банковата ми сметка, нито по моята казино сметка. Писах ги снощи за същото и познайте какво? те отново ми изпращат същата поща с молба за изчакване 14 дни. Толкова съм притеснен от техния екип за поддръжка, който умишлено забавя случая ни през последните 40 дни. Предоставих всички подробности, включително моята банкова трансекция от датата на депозита до днес, с референтен номер на транзакцията и те все още го забавят без причини. Искрено искам вашите любезни напътствия.

Паднал, би ли бил така любезен и да ме препратиш (ако е възможно):

• депозитна разписка,
• комуникация между вас и вашия доставчик на плащания,
• комуникация между вас и казиното.

Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru , благодаря ви много предварително.

Скъпи паднали,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси и не предостави необходимите доказателства. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.