Играчът от Гърция е депозирал пари в сметката й, но средствата сякаш са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ОПРЕДЕЛИХ ПАРИ ОТ МОЯТА СЧЕТОВОДНОСТ И ТУК И 4 ДНИ С МЕН. НОРМАЛНО ДЪРЖАВАТА ТРЯБВА ДА СЕ ИНТЕРВИРА И ПРЕКРАТЯВА СЪВРЕМЕННАТА ОПЕРАЦИЯ, ЗАЩОТО Е ПЕРФЕКТНО ПАМЕТ И ХРАНА ПАРИ ОТ СВЕТА.
Уважаеми ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.
Надявам се, че разбрах правилно, че сте депозирали средства във вашата сметка, но тя не е била кредитирана успешно.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в акаунта ви, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е продължителен процес, който отнема около един месец. В тези случаи казиното е обвързано с ръце.
Бихте ли ме посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Не ме интересува вече 10-те евро, само за да уведомя хората, че сайтът е маймуна. И най-вероятно те събират каквото могат и в един момент ще бъдат изгубени.
Уважаеми ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Бихте ли ме посъветвали, ако сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Благодаря ти.
Уважаеми ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.