Играчът от Италия е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, играя в 22bet от месеци без никакви проблеми, след това преди 4 дни ми прекъснаха връзката и вече не мога да вляза.
Казват, че са затворили акаунта ми, но все още няма новини защо...
Изпратиха ми имейл с искане за документите, които веднага изпратих.
Няма отговор от там.
Току-що бях депозирал 90 евро и имах 110 в сметката си в момента на блокирането.
Проблемът може да възникне от факта, че съм се свързал от новия си мобилен телефон, без да съм деинсталирал тяхното приложение от предишния ми мобилен телефон.
Очевидно за удобство използвам и двата телефона, дори ако старият вече няма SIM карта, която очевидно е в новия телефон.
Нямам прикачени файлове, тъй като блокирането стана, докато бях в моя акаунт.
Сега, независимо дали могат да ми го отворят отново или не, бих искал парите си обратно, тъй като вече бях загубил 500 евро в предишните дни!
Уважаеми oby981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина