НачалоЖалби22bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

22bet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 110 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.2.2023 | Случаят е приключен : 8.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия е блокиран без допълнително обяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, играя в 22bet от месеци без никакви проблеми, след това преди 4 дни ми прекъснаха връзката и вече не мога да вляза.

Казват, че са затворили акаунта ми, но все още няма новини защо...

Изпратиха ми имейл с искане за документите, които веднага изпратих.

Няма отговор от там.

Току-що бях депозирал 90 евро и имах 110 в сметката си в момента на блокирането.

Проблемът може да възникне от факта, че съм се свързал от новия си мобилен телефон, без да съм деинсталирал тяхното приложение от предишния ми мобилен телефон.

Очевидно за удобство използвам и двата телефона, дори ако старият вече няма SIM карта, която очевидно е в новия телефон.

Нямам прикачени файлове, тъй като блокирането стана, докато бях в моя акаунт.

Сега, независимо дали могат да ми го отворят отново или не, бих искал парите си обратно, тъй като вече бях загубил 500 евро в предишните дни!




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми oby981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема oby981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини