НачалоЖалби22bet Casino - Акаунтът на играча беше неочаквано затворен след подаване на документ.

22bet Casino - Акаунтът на играча беше неочаквано затворен след подаване на документ.

Автоматичен превод:

Сума: 1 400 €

22bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.8.2023 | Случаят е приключен : 18.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката в казиното на играча от Австрия беше неочаквано затворена с баланс от 1400 €, след като играчът изпрати документи за проверка. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, Този сайт затвори акаунта с 1400 € (250 € беше моят депозит), след като им изпратих всички поискани файлове за проверка, без никаква изтъкната причина за нарушаване на ToS или нещо подобно. Те просто казаха, че не могат да не приемат документите ми в края и следващата поща, която дойде след 2 дни, беше закриването на акаунта ми.

Те игнорират всички въпроси дали могат да възстановят поне депозита ми или каква е причината за затварянето на акаунта ми. Играх там 5 месеца и след като поисках теглене на баланса ми, те го направиха.

пълно измамно поведение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми moselemartin223,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 22bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Информацията за профила във вашия акаунт беше ли попълнена с вашата правилна лична информация?

Кои документи сте изпратили за проверка на акаунта, моля?

Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)

Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема moselemartin223,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини