Печалбите на играча от Австралия бяха конфискувани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
21bit Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: A$11 000
21bit Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
21bit Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилата и условията очевидно посочват, че имат ограничение за максимален залог от 7,5.
Игрите ви позволяват да залагате до 10 и в 12.50 ви казва, че надвишавате лимита за залагане и няма да ви позволи да направите залога.... Никога преди не съм имал този проблем, така или иначе залагах много повече от тези суми, така че заложих 10 долара и спечелих 10 000, след това още 3009... опитах да изтегля 2 лита от 4000, знаейки, че това вероятно няма да проработи и парите ще се върнат обратно в pokie сметката, но не, те конфискуваха цялата сума на печалбите ми , и току-що казах, че съм нарушил правилата и условията... така че, да, зависи от мен, но останах с впечатлението, че няма да ми бъде позволено да правя прекалено големи залози? Като всеки друг сайт, в който съм играл... и имайки предвид, че ме спря при определена сума и не ми позволи да направя твърде висок залог, реших, че е добре.
Те наистина ме обезсърчиха до степен, че се съмнявам, че ще играя отново онлайн покита..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми caitlanamber94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 21bit Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че сте играли с активен бонус при депозит?
Правилно ли разбирам, че въпреки правилата, които ви забраняват да залагате на или над 7,5 AUD, софтуерният блок работи само при залози на или над 10 AUD?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
