21bets Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Здравейте, онзи ден отворих сметка в 21bets ( https://21bets27.com/account/financials/deposit?modal=login ), направих два депозита, първият депозит използвах бонус, вторият депозит не, този депозит генерира страхотни печалби, заложих първи бонус и имах печалби от приблизително 3700 евро по сметката, изведнъж казиното взе приблизително 3400 от тези печалби и запази около 370 в моята сметка. Когато питат защо, те имат предвид, че максималните печалби са 370 евро (когато се използва бонус, не се използва бонус от втория деп, който е генерирал печалбите), също така никъде в споменатите условия няма нещо относно „максимални печалби" (вижте връзката) https:// 21bets27.com/promotions?modal=3.welcome-casino

Уважаеми Biggan81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали колко беше активният ви баланс, когато направихте втория депозит? Получихте ли информация защо печалбите ви са намалени?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация заедно с вашата история на играта. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравейте, получих отговор от тях, приемам го, затворих акаунта си при тях. Това е, не е нужно да правите нищо повече, благодаря ви все пак

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.