Играчът от Чили е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Опитвам се да направя няколко тегления вече 5 дни, всички от които непрекъснато се анулират, защото им трябва банково извлечение. Качих няколко от тези извлечения и чак на 26 юли моите тегления не бяха отхвърлени. Странното е, че акаунтът ми вече беше верифициран и последното теглене беше направено без никакви проблеми само за 4 часа.
Утре ще отбележа 72 часа чакане и имам чувството, че няма да ми изплатят печалбата. Няма точен отговор от екипа за поддръжка.
Прикачих висящите заявки.
Минаха около 8 дни и все още чакам одобрение от 20 bet. Комуникирах чрез чат, с поддръжка, по пощата, facebook, twitter, instagram и моите тегления все още чакат...
Здравейте, да, след борба от около 8 дни успях да направя теглене, но след това трябваше да кача отново документация и да изчакам още 5 дни, за да изтегля целия си баланс.
Като цяло мога да кажа, че 20bet плаща, но изисква твърде много и много специфична документация, което прави неприятно да правите вашите тегления.
Скъпи sack26,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
