НачалоЖалби20Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

20Bet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 800 €

20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.5.2023 | Случаят е приключен : 5.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че започнах да използвам това казино за моите спортни залагания в началото на този месец, заредих сметката със Skrill и с Multibanco, което е начин да плащам за услуги, използвайки банковата си сметка.

Загубих няколко залога, направих още няколко депозита и след това спечелих 1180 €, поисках тегленето на тези пари и преди да поискат, изпратих доказателство за личната си карта и адреса си.

Те одобриха плащането, след което спечелих 2800 € и тогава започнаха проблемите, те поискаха куп доказателства от Skrill и т.н., които изпратих всички и всички бяха одобрени от техния персонал.

Изминаха повече от 48 часа и все още не ми плащат. Опитах се да се свържа с тях чрез чат на живо и чрез имейла за поддръжка и отговорът винаги е същият „изчакайте, моля".

След като направих известно проучване, има много от тези случаи с тях, така че се отказах от парите, които спечелих, но просто исках да ви предупредя всички да избягвате 22bet на всяка цена!

Мога да предоставя доказателство за всичко, от което се нуждаете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми skinas,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте skinas,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема skinas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини