Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като документите му се отхвърлят. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден.
Добро утро, направих депозит с моята виртуална карта Bankia и ме молят да го верифицирам чрез изображение, но нямам физическа карта, а само виртуална и името ми не се появява на картата. Искат ми изображение на картата с моята информация и моето име, но когато нищо не излезе, не мога да им изпратя този документ. Изпращах ви всякаква информация през приложението Bankia, данните за договора, които излизат с номера на картата и номера на сметката, но те не я приемат. Поискал съм от банката удостоверение, в което да пише номера на картата ми и името ми, но не става, пише само в детайлите на договора, който вече съм изпратил и не са го приели. Не знам какво друго мога да направя.
Здравей Minguito2023,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 20Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник