Играчът от Унгария се оплаква, че не е получил премия, която е очаквал. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
20Bet Casino - Играчът получи само част от бонуса, който очакваше.
Автоматичен превод:
Сума: 7 €
20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
20Bet Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вчера получих имейл от казиното, че имам бонус за депозит от 50% + 50 безплатни завъртания за wolf gold. Винаги съм получавал 50 fs на 2 вноски. 25 веднага след депозит, а останалите 25 след 24 часа. За съжаление никога не получих останалите 25 автоматично, само ако го напиша на поддръжката. Днес обаче не искат да ми дадат останалите 25, защото уж системата им не позволява. Сега платих 50 fs за 50%, а не 25 fs. Моля те да изпратят бонус кода и мога да го използвам, но ако получа само 25 от безплатните завъртания, това е измама. Или греша? Сега съм много разочарован от това казино. Това е 25 fs, така че не е голяма работа, но не това е, за което съм платил.. .Чувствам се измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми agent8905,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 20Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили дали казиното е обещало някаква компенсация за оставащите безплатни завъртания, които не сте получили като част от бонуса?
Кога осребрихте бонуса и кога точно се свързахте с поддръжката на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
