НачалоЖалби20Bet Casino - Играчът изпитва затруднения при извършване на проверка на акаунта.

20Bet Casino - Играчът изпитва затруднения при извършване на проверка на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 250 €

20Bet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.6.2022 | Решена : 13.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия изпитва затруднения при проверката на имейл адреса и завършването на проверката на акаунта. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми PauloSilva2775,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли потвърдили, че потвърждаването на вашия имейл адрес изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Предоставихте ли всички други подходящи документи, необходими за завършване на процеса на KYC (проверка)? Опитвали ли сте да поискате ръчна проверка на имейла?

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сметката ми вече беше потвърдена, докато не започнах да тегля пари и просто блокираха акаунта ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Говоря с тях по имейл от сутринта и май обичат да се подиграват с хората! Те ме молят да проверя всичко и всичко друго, за да потвърдя, че наистина аз (собственикът на акаунта) иска възстановяване на акаунта и след това, когато изпратя всичко, те казват да изчакат и те ще се свържат с мен от правилния отдел! И досега не са отговорили. Мисля, че това е липса на уважение и се чудя как рейтингът на тази къща е почти 7/10, но това е.... Измама и се надявам никой друг да не попадне в ръцете на тези кучи синове

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И изглежда, че не само аз страдам от този проблем и се опитват да се преструват, че клиентът е сгрешил при регистрацията 🙂 много умно! file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

След като им казах, че се свързах с казино гуру и че ще споделя видео в youtube, те оправиха акаунта ми!!!


Браво 20bet! 💪

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, PauloSilva2775, за вашия отговор. Правилно ли разбирам, че междувременно вашият проблем е разрешен успешно? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба като разрешена или има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всичко е наред! Къщата на 20bet възстанови сумата по сметката ми и изплати печалбите ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, PauloSilva2775, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини