20Bet Casino - Акаунтът на играча се затваря след победа.

Направих втори депозит от 100 долара с включен бонус от 50%. Играх слот игри. След това печеля 1227, проверих и кои игри са забранени за игра, за да се класирам.

След завършване на бонуса направих KYC процеса. Поискаха ми допълнителна информация за работата и доходите ми. Искаха да ми видят банковото извлечение с входящата заплата. Така че им изпратих банкови извлечения за 3 различни месеца, те не одобриха това, искаха да видят фишове за заплати или договор за работа с определената почасова или месечна ставка на плащане.....

Обяснявам, че съм студент. Нямам никакви доходи, освен малко джобни пари, които получавам от баща ми за подпомагане на семейния бизнес.

Никога не са ме питали за професии, когато се регистрирах и депозирах пари тук, в казиното. Така че не знаех, че трябва да имам работа, за да играя тук.

След като обясних тези ситуации, получих имейла ден по-късно. Вашият акаунт е затворен поради това, че са открили подозрителни измамни действия в моя акаунт. Нямам идея какво означава това??

Сега мога да изтегля депозираните си пари от 200 долара, а останалите са изчезнали, казаха ми, че решението е взето и трябва да го приема....

Уважаеми Muchacho98,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 20Bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бяха ли одобрени другите ви документи, изпратени за проверка?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, включително обвинения срещу вас? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

О, съжалявам, че изпратих имейл с екранните снимки, които ще направя отново тук, благодаря.

Качих документите си в профила на 20bet и изглежда, че са приети, след което започват да ми изпращат допълнителни подробности за KYC, вижте прикачения файл. Изпратих екранните снимки на вашия имейл tomas@ благодаря

Благодаря за имейла ви.

Моля, разберете, че ако не можете да докажете своя източник на средства, казиното е обвързано от законодателството срещу изпирането на пари и не може да ви изплати печалбите ви.

Съжалявам за опита и бих ви препоръчал да си намерите работа и да отложите хазартните си дейности, докато не намерите такава.

Съжалявам за разочароващия резултат от вашата жалба, но не можем да принудим казиното да ви изплати печалбите. Моля, уведомете ме, ако има обстоятелства, които не съм разгледал, в противен случай жалбата ви ще бъде затворена.

Здравей, благодаря Томас за проверката. Наистина не бях наясно с това, че трябваше да докажа откъде идват средствата ми, когато направих депозита. Ще препоръчам от хазарта, докато не започна новата си работа след 3 месеца. Приятен ден Томас

Уважаеми Muchacho98,

Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.