НачалоЖалби1xSlots Casino - Играчът има проблем с бонуса.

1xSlots Casino - Играчът има проблем с бонуса.

Автоматичен превод:

Сума: 350 000 Gs

1xSlots Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.6.2020 | Случаят е приключен : 11.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Парагвай имаше отрицателен опит с бонуса от това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не мога да залагам своя бонус спечелен в 150 завъртания, които вече направих депозита и дори ако не мога да използвам бонуса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Лиз,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какъв е проблемът? Моля, опишете какво става по-добре. Оплаквате ли се, че не можете да играете с вашия бонус? Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да препратите някоя подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казиното ми каза да се свържа с доставчика на промоционалния код ... всъщност те ми дадоха 150 безплатни завъртания от това завъртане, генерира сума от 350 000 гуарани, но не ми позволява да залагам тази сума ... условията показват че трябва да направя депозит, за да използвам този бонус, но все пак те не ми позволяват да използвам бонусния баланс, за да залагам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Какъв точно бонус код сте използвали, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

GURU код

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти много Лиз за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лиз.


Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър ден, Лиз,


Тъжно е, че имате трудности с нашия бонус. Позволете ми да ви помогна с обясненията на правилата: промокодът GURU може да се използва само веднъж и за да го използвате, получавате безплатни пинове в играта Great Panda. Можете да играете безплатни завъртания по начина, по който искате, но печалбите ще бъдат заключени, след като завършите завъртания. Сега, сложната част, за да отключите печалбите, трябва да направите залагания за собствени средства. По този начин, тези безплатни завъртания работят по-скоро като версия на опцията за връщане на пари, по-скоро обикновени безплатни завъртания. Надявам се моето обяснение да го обхване.


Засега вече сте стартирали залаганията, можете да видите напредъка си в същия раздел, където първоначално сте въвели промокода - това е „Бонуси и подаръци". Така че, когато числата ще бъдат равни в диаграмата, печалбите ще бъдат отключени и ще бъдат прехвърлени автоматично в акаунта ви. Залагането може да се направи почти във всяка игра.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

а, тогава е j ****, не ми харесва промото ти, ще се придържам с 1xbet благодаря


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Лиз.


Много съжалявам за цялата ситуация. Както виждам, бонусът е подвеждащ за играчите, въпреки че съдържа всички необходими условия и от двете страни. Затова сме принудени да отхвърлим случая.


Но ние високо ценим, че споделихте опита с бонуса и благодарение на вас решихме да прекласифицирате бонуса, за да депозирате бонус при по-ясни условия, за да избегнете бъдещи недоразумения.


Моля, уведомете ме ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини