Играчът от Египет предостави грешен имейл адрес по време на регистрацията и не може да изтегли печалби.
не мога да изтегля пари, защото когато се регистрирах, написах грешен имейл адрес, който те изпращат на грешен имейл адрес. и им изпратих заявка от една седмица и нищо не се промени и всеки ден ги изпращах и идентификационният ми номер на билета е 174298 това, което искам, е да сменя имейл адреса си
Уважаеми ahmedzengl55 ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога изпратихте своя имейл адрес? По време на процеса на регистрация или след заявка за оттегляне? Защо не можете да се свържете с казиното? Какъв имейл адрес сте въвели и кой е правилният, моля?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здравейте господине, това е по време на процеса на регистрация, когато искам да направя теглене, казиното изпрати otp код на грешна поща и всъщност съм в този проблем, тъй като повече седмица се свързвам с казиното и нищо не се случва, всичко, което искам, е промяна Моят имейл адрес
Благодаря ви много, ahmedzengl55, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви, ahmedzengl55, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля 1win Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем дали играчът може да промени своя имейл адрес, за да изтегли своите печалби.
Благодаря ти!
Добър ден
Имейл адресът е променен успешно на: ahmedzengl555@gmail.com
С уважение, екип на 1win.
Уважаеми ahmedzengl55 , можете ли да направите теглене сега или имате нужда от допълнителна помощ?
Благодаря ви предварително!