НачалоЖалби1win Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

1win Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: $38 067 852 COP

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.9.2024 | Случаят е приключен : 8.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Колумбия имаше закъснения при тегленето на средства от потвърдената си сметка въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката. Тяхната заявка за теглене остава висяща, оставяйки значителна сума пари в капан на платформата. Екипът за оплаквания призна притесненията на играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата, след като потвърди, че играчът е загубил всички първоначални средства и че акаунтът все още не позволява тегления след почти 30 дни. Играчът беше посъветван да бъде внимателен относно операциите на платформата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Изпратих множество имейли, свързах се с поддръжката и изпробвах всички налични методи на платформата за теглене на средства от моя акаунт.


Към днешна дата казиното не ми е предложило никакво решение; заявката за теглене просто остава висяща и никога не се обработва, въпреки че акаунтът ми вече е потвърден. Имам значителна сума пари в капан на платформата и чувствам, че никога няма да ми позволят да ги изтегля. Затова спешно се нуждая от вашата помощ, за да гарантирам, че това казино изплаща парите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Juan28,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Трябва да ви информирам, че изминаха повече от 14 дни, откакто се регистрирах, и в крайна сметка загубих всичките си пари. Необходимо е всички потребители в Колумбия да бъдат предупредени за къщата за залагания 1win, която има следните несъответствия:


  1. Тя няма валиден договор за концесия с Coljuegos, което означава, че тази къща за залагания не е упълномощена да работи в Колумбия и всяка транзакция, реклама и събиране на пари от обществеността е незаконно в Колумбия.
  2. Безброй потребители в Колумбия и в различни страни имаха проблеми с извършването на своите тегления, което разкрива сенчеста среда с тази платформа и очевидно незаконно събиране на публични пари.
  3. Стратегията на този букмейкър е да задържи печалбите на играчите колкото е възможно повече, като им попречи да теглят, така че да загубят парите си рано или късно.
  4. Когато се извършват плащания към платформата с кредитна карта, таксуваната сума е по-малка от сумата пари, удържана от картата.


В заключение, тази платформа е много висок риск за всеки, който иска да се регистрира. Засега ще подам съответните жалби пред компетентните органи в моята страна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Juan28, правилно ли е, че сте загубили всички пари в сметката си в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Juan28,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Да, потвърждавам, че първоначалните пари вече са загубени. Сметката обаче все още не позволява тегления. Минаха почти 30 дни. Дейността на този букмейкър е доста съмнителна. Надявам се други хора да не правят грешката да се регистрират и презареждат пари на тази платформа.


Сърдечно


Хуан28

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини