1win Casino - VIP акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте казино. Гуру екип

Казвам се MP, моят акаунт в 1win, който бих искал, е 489****, бях VIP член на платформата 1win, но един ден получих имейл от екипа по сигурността на 1win, в който се посочва, че (множество акаунти използват софтуер за автоматизиране на игра на залози в арбитраж Ситуация, ако акаунтът в играта не се използва за правене на залози, злоупотреба с програми за лоялни клиенти и т.н.)

Въпреки това не съм използвал множество акаунти, също така аз също екипът на 1win ми предостави доказателства за множество акаунти, но не ми отговарят на имейл също така ме блокираха от X(twitter) това е моят трудно спечелен, който в акаунта на 1win, и екипът на 1win ненужно блокира акаунта ми, без да ми даде никакви доказателства, това е несправедливо, моля, помогнете ми да си върна сумата и акаунта

Скъпа Мемуна,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Не, няма друг играч в семейството ми освен мен и бях блокиран веднага след моя KYC. не, използвал съм някакъв бонус

Отговорете на това съобщение

Благодаря ви за отговора. Въпреки това получихме вашата жалба по същото време и в същия ден като тази: https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-closed И двата ви текста са точно същото. Тъй като жалбата ви е изпратена като втора, можете ли да обясните дали познавате този потребител?

Не познавам този човек, но току-що копирах текста на неговата жалба, защото изглеждаше, че е свързан с проблема ми, затова го копирах, надявам се, че няма значение, освен това може ли да знам какво е решението, и как ще се реши? Освен това не съм използвал множество акаунти и няма такива доказателства, получени от 1win, екипът на 1win просто се опитва да вземе сумата на потребителите. Каквито и документи да се изискват от моя страна, ще ви ги предоставя

Благодарим ви, че изпратихте цялата необходима информация. Бих искал да поканя представител на 1win Casino да се присъедини към разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли ни предоставили доказателства, че този играч има няколко акаунта? Моля, изпратете екранните снимки, както и всяка подходяща информация на veronika.l@casino.guru . Благодаря Ви за съдействието.

Благодаря ти, Вероника за отговора, чаках, искам доказателствата и на моя имейл M*****@gmail.com, защото изобщо не вярвам на 1win, може би те биха могли да споделят твоите фалшиви доказателства, моя сумата на депозита е в акаунта на 1win, искам го така или иначе

Първоначално, когато създадох акаунта, те не поискаха никаква проверка, нито ме попитаха кога съм депозирал сумата, но когато спечелих някаква печалба, тогава се опитах да изтегля, те блокираха акаунта, просто като казаха многократно използване на акаунт,

Не съм използвал няколко акаунта, те просто имат нужда от извинение, за да вземат потребителски суми, този вид платформа на казиното трябва да бъде забранена за постоянно, искам средствата си обратно

Добър ден

Изпратено доказателство по имейл.

С най-добри пожелания, екип на 1win.

Споделете тези доказателства и с мен и ми върнете средствата ми, това беше моята трудно спечелена сума, която имах депозит, това е голяма сума, не мога да стоя тихо, както и на всяка цена искам средствата си, не ме принуждавайте да опитвам самоубийство 😭 върни ми парите 1win е една от най-лошите платформи, които някога съм виждал, те блокираха потребителски акаунти, като посочиха фалшива причина, затова рейтингът падна, Екипът на казино гуру можете да проверите в YouTube 1 win потребител сподели своя опит те блокираха акаунта на потребителите и техните средства. дори и да деблокирате акаунта ми, няма да продължа, просто искам средствата си обратно.

Вероника, моля, препратете моя случай на висши власти

Уважаеми представител на 1Win Casino,

Благодаря ви много за вашия имейл.

Скъпа Мемуна,

Съжалявам да ви информирам, че получихме доказателства за това, че имате няколко акаунта, докато играете в това казино. Моля, имайте предвид, че е важно винаги да използвате собственото си устройство и начин на плащане, докато играете в казиното.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.