Играчът от Италия се опитва да изтегли печалбите си, но всичките му искания за теглене са отхвърлени. Играчът успя успешно да изтегли печалбите си, затова отбелязахме жалбата като решена.
Автоматичен превод:
1win Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 1 350 €
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
1win Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, опитвам се да изтегля 1350 € от моя баланс, но всеки път, когато направя заявка за теглене, тя се отхвърля след няколко минути или часове. методите за теглене са Visa/Mastercard или крипто. пробвах и двете без резултат. Попълних повече от 10 заявки за теглене и всички те бяха отхвърлени. Опитах се да се свържа с поддръжката, но изглежда автоматичен отговор. всеки път, когато те казват да продължи да се опита да се оттегли, докато не работи, но не е решението. Бихте ли ми помогнали, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи lucky5822,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кристина,
благодаря ви за бързия отговор.
Бих искал да ви информирам, че след повече от 20 опита за теглене с различни методи, най-накрая заявка за теглене на биткойни беше одобрена и средствата бяха правилно прехвърлени в личния ми портфейл.
можете да затворите тази жалба.
благодаря отново за вашата услуга.
Приятен ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, lucky5822. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
