Играчът от Аржентина, който има блокиран акаунт с предстоящо теглене на $70 000, е обвинен в арбитраж и други подозрителни дейности от казиното. Играчът отрича обвиненията и твърди, че е спечелил парите честно и настоява за изплащането.
Имам чакащо теглене на $70 000 повече от 48 часа и сега сметката ми е блокирана. Те твърдят, че се занимавам с арбитраж и някои други странни дейности. Започнах да играя само преди седмица и сега те въртят тези лъжи. Имам нужда от моите $70 000; Не съм арбитър или нещо подобно. Искам парите си, които спечелих честно и справедливо. Трябва да спрат да лъжат.
Уважаеми Gringoruben1978,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Измина 1 седмица, откакто играх в казиното
Опитах се да вляза в акаунта и ми каза "Блокиран"
Играх Aviator няколко пъти и след това винаги играта, наречена Chicken (игра с пиле и кост).
Направих баланса си БЕЗ БОНУС
Не съм арбитрирал (защото нямам представа какво е това), просто играх и така и не успях да тегля
Никога, направих всичко, за да тегля и трябваше да ги анулирам, защото никога не ми изпратиха нито едно песо (жалко 1Win)
До сега казват какво ли не да не ми дадат парите и на всичкото отгоре ми блокират сметката.
Бихте ли ми изпратили имейла, който сте получили от казиното, или друго съобщение с обвинения срещу вас?
Изпратете ми информацията на моя имейл на tomas@casino.guru или като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Публикувах екранни снимки тук и също ги изпратих на имейла, който ми посочихте.
Имам нужда от парите, за да купя спешни лекарства, моля!!!! May 1win ми даде това, което печеля!!!!
Моля ви, спешно ми трябват парите, моля ви!!!!!
Много благодаря, Gringoruben1978, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви Gringoruben1978, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля 1win Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме дали можете да предоставите доказателства за измамната дейност на моя имейл. ( peter.c@casino.guru )
Благодаря ти!
Имам нужда от парите си, добре съм ги спечелил в закона!!!! Плати, аз печеля, плати ми!!!!
Дайте 1 победа!!! Дай ми парите!!! ОБХВАТИ
Добър ден
Изпрати доказателствата на peter.c@casino.guru . Вижте тук моля
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Благодарим ви за предоставянето на доказателства, 1win Casino Team.
Уважаеми Gringoruben1978 , казиното ми предостави доказателства за множество сметки. Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
