Играчът от Израел изтегли средства от своя акаунт в 1win към своя крипто портфейл на 6 януари 2025 г., жалбата беше отхвърлена, тъй като е дубликат на вече съществуваща жалба.
Автоматичен превод:
1win Casino - Тегленето на играча се забавя и средствата остават неполучени.
Автоматичен превод:
Сума: 200 $
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.3
1win Casino има Индекс за безопасност 7,3, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 месец
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте, изтеглих парите си от баланса на 1win в моя крипто портфейл на 6 януари 2025 г. и въпреки това не получих нищо, когато се опитвах да се свържа с поддръжката, те ми дадоха имейла за сигурност, с който да се свържа, свързах се със сигурността и те ме помолиха за снимки на картите, които съм използвал за депозиране в 1win, предоставих всичко, всеки път, когато поискат различни неща, те никога не са били откровени с мен и са ми се подигравали. мина много време и никога не съм бил отлаган толкова много, това не е първият уебсайт на казиното, който използвах, само 1win ми отне много време, минаха повече от два месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Скъпи Башар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Правилно ли разбирам, че вече сте предоставили снимките на картите, както и банкови извлечения, доказващи, че сте собственик на тези методи?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Казиното обясни ли какво означават съобщенията за грешка от „kycaid" във вашата ситуация?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
използвах 4 карти, 2 от тях са на мое име, а другите 2 са на мои приятели, те поискаха снимки на картите и успях да им предоставя всичко, свързах се с приятелите си и получих исканите снимки и изпратих на казиното всичко, което искаха, и те ми казаха, че всичко е наред, което означава, че са получили всички поискани документи и трябва да изчакам друг имейл от тях, защото те трябваше да прегледат документите, което е добре, след това получих имейл със същото искане и те добавиха друго искане не разбирам защо просто забавят процеса и всеки път, когато им дам това, което искат, те се свързват с мен с друга молба, просто ми се подиграват и забавят процеса.
не е първият ми път, когато използвам уебсайтове на казина, например използвах „rollbit" и те не го забавиха толкова много и успях да изтегля парите си без никакъв проблем, така че не разбирам защо само на 1win правят тези неща.
благодаря вече.
Автоматичен превод:
