Играчът от Индия имаше трудности при изтеглянето на 20620 рупии от казино 1win. След като той представи всички документи за проверка, казиното блокира акаунта му, позовавайки се на правило №. 9.7 като причина, въпреки че е играл игри на живо, без да използва никакви бонуси. Екипът по жалбите се ангажира както с играча, така и с казиното, за да разбере по-добре ситуацията. В крайна сметка казиното се съгласи да възстанови баланса на играча и заяви, че средствата са изпратени. Липсата на потвърждение от играча обаче доведе до отхвърляне на жалбата.
Автоматичен превод:
