НачалоЖалби1win Casino - Тегленето на играча е забавено.

1win Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 INR

1win Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.10.2021 | Случаят е приключен : 16.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Индия поиска изтегляне преди десет дни. За съжаление плащането все още е в процес на изчакване. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не успя да отговори.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми mohithockey1,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

слушам направих 1 -ва заявка за теглене, но те не ми отговориха, че отне 15 дни. така че си мислех, че ще анулирам и ще направя ново изтегляне, затова направих 2 -ро, но дори не приех, затова опитах 3 -то, което прикачих. моля, помогнете ми, смирено ви моля, моля, цялата тази процедура е 1 месец, моля, сър. Свързвам се с екипа за поддръжка на 1win и имейл, но те не ми отговарят .. моля, помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, mohithockey1, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей mohithockey1!


Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на

1win Casino в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим на 1win Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, получихме следното съобщение от казиното:


"Здравейте!

Специалистите са проверили историята на теглене от вашия акаунт и състоянието на последната процедура е „Успешно". Парите се кредитират към данните, които сте посочили.

Проверката на играча беше завършена успешно и последното теглене също беше завършено успешно.

С уважение, екип 1win."


Уважаеми mohithockey1,


Бихте ли могли да потвърдите дали сте получили всички печалби? Решен ли е проблемът?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте mohithockey1,


Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

През последните 14 дни не сме получили никакъв отговор от mohithockey1.


Дори и да предположим, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини