1win Casino - Тегленето на играча е забавено.

Вече изпратих цялата си документация и всички документи за самоличност.

Не разбирам защо има толкова много проблеми с тегленето на средства, ако когато направите депозит не отнеме дори 1 минута, трябва да е същата процедура. Все още съм напълно разочарован и отвратен от 1win, защото се опитвам да си върна парите повече от 1 месец и те ми казват 14 дни да изпратя писмо.

Допълнителни коментари от играча:

"Чаках оттеглянето си от 5 дни. те ме попитаха за документите ми и аз им изпратих всички документи, които искат. Сега минавам през грижа за кустомера, така че те казаха, че трябва да изчакате. попитах за парите ми сигурно или не, така че те каза, че ще изпратим последно след проверка. така че защо в депозита ви отнема само 1 минута. Знам, че направих всичките си тегления, но всеки път, когато тегленето ми отнема толкова дни. но всеки път, когато отговорът ви е ок, ще направим оттеглянето ви, но това това отговорът ти е различен. какво се случи, защо не ми казваш ????? "

Уважаеми dushyant7105,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбрах, че плащането ви все още е изчакано в сметката, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви? Успешно ли вече беше потвърден вашият акаунт?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, направих заявка за теглене преди 7 дни. и това не е първото ми изтегляне, това е моето 8 или 9 -то изтегляне. всеки път, когато изтеглянето ми отнемаше 1 или 2 дни. но този път оттеглянето ми отне време, затова изпратих поща до компанията. Първо те попитаха за моите документи, така че изпратих всичките си документи, които искат. и след като отново изпратих поща относно изтеглянето ми, така че в рамките на 14 дни последното ще ви бъде изпратено след проверка на акаунта ми в играта. но не разбирам защо го правят този път. и акаунтът ми е напълно разнообразен. и ги питам, че парите ми са в безопасност или не, и тегленето ще работи или не, така че тези хора не казват нищо, затова се страхувам. моля, помогнете ми. Мисля, че този път тегленето е голямо, затова тегленето не работи ????

Моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да одитират сметките на играчите, особено след като натрупат значителна печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да си сътрудничат изцяло с казиното.

Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

не разбрахте какво казвам, това не е първото ми изтегляне и всяко мое изтегляне отнема само 1 или 2 дни и аз помолих да се посъветвам защо оттеглянето ми е твърде късно, така че той каза, че оттеглянето ви ще бъде направено възможно най -скоро и парите ви са в безопасност, това беше неговият отговор по онова време и сега ги попитах дали парите ми са в безопасност или не и тегленето ще бъде направено или не, отговорът му е, че не можем да кажем нищо. затова ме е страх. Знам, че казиното има правила, но само този път накарах толкова много да се изтеглят преди и да бъдат кредитирани в сметката ми, но този път сумата ми е голяма, така че те не дават отговор. но уважавам отговора ви, мога да изчакам вторник, както казвате. надявам се да разбирате какво се опитвам да кажа .. моля помогнете ми 🙏🙏

Благодаря ви много за сътрудничеството и разбирането. Ще се свържа с вас във вторник.

ок да, моля

Здравей днес е 11 ден от тегленето ми все още не е направено, моля помогнете ми. 1win отне само 2 дни за теглене, но днес е 11 ден все още не е направено. както казах, изпратих всичките си документи, които искам и сметката ми е напълно променена и това не е първото ми теглене. надявам се, че разбирате проблема ми. моля, помогнете ми

Благодаря ви много, dushyant7105, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Добре

Здравейте dushyant7105,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 1win Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Здравейте!

Благодарим Ви за обратната връзка!

В момента трябва да потвърдите акаунта си в играта. Процедурата за проверка е стандартна процедура за потвърждаване на самоличността на потребителя. Не се притеснявайте, със сигурност ще получите отговора в рамките на определен период от пощенския адрес на нашата компания. Моля, обърнете внимание, че в съответствие с параграф 11.3 от правилата на сайта, разделът на Общите условия по време на процедурата за проверка може да бъде ограничено теглене на средства от сметката на клиента. Моля, изчакайте отговор от пощенския адрес на нашата компания.

Поздрави, екип 1Win.

вече проверих акаунта си преди. и това не е първо оттегляне. това е деветото ми изтегляне. казахте, че в рамките на 14 дни последното ще бъде изпратено. но днес е 20 ден все още не получих отговор. изпратих всичките си документи преди 20 дни. сега трябва да разберете. ако постъпвате така, как можем да ви се доверим? Скромно искам да ви оттегля.

казахте, че ще получите сигурен отговор, но какво правя с отговора. ако вашият отговор не дава моето оттегляне от тогава. можете да проверите акаунта ми, че съм играл казино без грешка, освен защо не правите тегленето ми.

моля кару гуру да ми помогне. говорих с coustmer на 1win, но те не дадоха истински отговор. прикачих изображения, за да разберете по -добре. моля помогнете, имам нужда от тези пари. моля

Здравейте!

В рамките на 14 дни ще получите писмо за резултатите от проверката на вашия акаунт за игри (максималният период, ако са необходими допълнителни проверки, може да бъде до 30 дни от датата на заявката).

Поздрави, екип 1Win.

не искам да чакам, моля помогнете на кару гуру. viliam моля помогнете. ще отида в казино за лиценз.

Уважаеми казино,

Ще настроя таймера на 14 дни, бих искал да ви помоля да актуализирате тази нишка в споменатия период и да ни уведомите за следващите стъпки.

но колко пъти ще изчакам след 14 дни, те отново казват, че в рамките на 14 дни последното ще бъде изпратено. това не е справедливо. чакам 1 месец. дори те не ми отговориха, че парите ще бъдат кредитирани във вашата сметка, те само казаха, че последното ще бъде изпратено, какво правя с последния. нямам търпение сега, моля, разберете, че се нуждая от тези пари, но ако не, тогава добре. но сега искам да кажа на всички и на лицензиращия орган. защото не искам да се случва това с всички.

В случай, че искате да се свържете с лицензиращия орган, ето контакта: certria@gaminglicences.com

добре благодаря

Здравей viliam Изпратих поща до лицензиращия орган. сега има нещо, което бих направил.

Здравей, Вилиам, кажи ми какво да правя сега?

Уважаеми dushyant7105,

сега трябва да изчакате отговора на казиното или доставчика на лицензи.

Добре, аз ще чакам

Уважаеми dushyant7105,

трябва да проверите нашата уеб страница и преглед на 1win Casino: https://casino.guru/1win-casino-review и да решите дали искате да продължите да играете там. Това казино е оценено с 2.3 от 10 точки, което означава, че има много лоша репутация. Ако искате да играете в по-добре оценено казино, можете да насочите курсора си към горния ред на „Онлайн казина" и след това да кликнете върху „Топ онлайн казина".

Тъй като сте получили печалбите си, считаме това оплакване за разрешено. Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru